Kursusmateriale bestilling

De sammensatte forløb indenfor salg er sammensat af tre til fire kurser, der sikrer dig alle de rette værktøjer og perspektiver, du har brug for, når du skal lære at arbejde målrettet og systematisk med dit salg – dette hvad enten du har megen eller mindre erfaring. Forløbet ’Den nye sælger’ består af kurserne : ’Professionelt salg’, ’Mødebooking’, ’Salget psykologi’ og ’ Den erfarne sælger’. Forløbet ’Den erfarne sælger’ består af kurserne: ’Den erfarne sælger’, ’Salgets psykologi’, ’Personlig effektivitet’ og ’Præsentationsteknik’. Forløbet ’Den strategiske sælger’ består af kurserne: ’Key Account Development’, ’Dramatisk kommunikation’ og ’Forhandlingsteknik’. Forløbet ’Den sikre præsentation’ består af kurserne: ’Personlig Power’, ’Præsentationsteknik’ og Dramatisk kommunikation’. Disse kurser er specielt udvalgt for at give dig det bedste udgangspunkt i dit arbejde med salg og kundekontakt. Når du investerer i kurserne som et sammensat forløb, får du yderligere kurserne til en favorabel pris.

De sammensatte forløb indenfor salg er sammensat af tre til fire kurser, der sikrer dig alle de rette værktøjer og perspektiver, du har brug for, når du skal lære at arbejde målrettet og systematisk med dit salg – dette hvad enten du har megen eller mindre erfaring. Forløbet ’Den nye sælger’ består af kurserne : ’Professionelt salg’, ’Mødebooking’, ’Salget psykologi’ og ’ Den erfarne sælger’. Forløbet ’Den erfarne sælger’ består af kurserne: ’Den erfarne sælger’, ’Salgets psykologi’, ’Personlig effektivitet’ og ’Præsentationsteknik’. Forløbet ’Den strategiske sælger’ består af kurserne: ’Key Account Development’, ’Dramatisk kommunikation’ og ’Forhandlingsteknik’. Forløbet ’Den sikre præsentation’ består af kurserne: ’Personlig Power’, ’Præsentationsteknik’ og Dramatisk kommunikation’. Disse kurser er specielt udvalgt for at give dig det bedste udgangspunkt i dit arbejde med salg og kundekontakt. Når du investerer i kurserne som et sammensat forløb, får du yderligere kurserne til en favorabel pris.

De sammensatte forløb indenfor salg er sammensat af tre til fire kurser, der sikrer dig alle de rette værktøjer og perspektiver, du har brug for, når du skal lære at arbejde målrettet og systematisk med dit salg – dette hvad enten du har megen eller mindre erfaring. Forløbet ’Den nye sælger’ består af kurserne : ’Professionelt salg’, ’Mødebooking’, ’Salget psykologi’ og ’ Den erfarne sælger’. Forløbet ’Den erfarne sælger’ består af kurserne: ’Den erfarne sælger’, ’Salgets psykologi’, ’Personlig effektivitet’ og ’Præsentationsteknik’. Forløbet ’Den strategiske sælger’ består af kurserne: ’Key Account Development’, ’Dramatisk kommunikation’ og ’Forhandlingsteknik’. Forløbet ’Den sikre præsentation’ består af kurserne: ’Personlig Power’, ’Præsentationsteknik’ og Dramatisk kommunikation’. Disse kurser er specielt udvalgt for at give dig det bedste udgangspunkt i dit arbejde med salg og kundekontakt. Når du investerer i kurserne som et sammensat forløb, får du yderligere kurserne til en favorabel pris.

De sammensatte forløb indenfor salg er sammensat af tre til fire kurser, der sikrer dig alle de rette værktøjer og perspektiver, du har brug for, når du skal lære at arbejde målrettet og systematisk med dit salg – dette hvad enten du har megen eller mindre erfaring. Forløbet ’Den nye sælger’ består af kurserne : ’Professionelt salg’, ’Mødebooking’, ’Salget psykologi’ og ’ Den erfarne sælger’. Forløbet ’Den erfarne sælger’ består af kurserne: ’Den erfarne sælger’, ’Salgets psykologi’, ’Personlig effektivitet’ og ’Præsentationsteknik’. Forløbet ’Den strategiske sælger’ består af kurserne: ’Key Account Development’, ’Dramatisk kommunikation’ og ’Forhandlingsteknik’. Forløbet ’Den sikre præsentation’ består af kurserne: ’Personlig Power’, ’Præsentationsteknik’ og Dramatisk kommunikation’. Disse kurser er specielt udvalgt for at give dig det bedste udgangspunkt i dit arbejde med salg og kundekontakt. Når du investerer i kurserne som et sammensat forløb, får du yderligere kurserne til en favorabel pris.

Du lærer at arbejde målrettet, systematisk og seriøst med dit salg. Du bliver i stand til at sætte dig ind i kundens måde at tænke på, og når frem til en stil, hvor du sælger kundefordele frem for at beskrive produkter.

Som deltager på Projektsalg vil du opnå en stor motivation og sikkerhed i dit salgsarbejde, hvor planlægning og overblik er afgørende. Du kommer igennem den langsigtede salgssituation systematisk – fra det øjeblik projektet og kunden udvælges til kontrakten kan skrives. Du vil komme effektivt til dit mål, undgå ærgrelser over at blive nummer to, opnå de ønskede resultater og samtidig skabe et fundament af tilfredse kunder med gode personlige relationer.

Som deltager på kurset Den erfarne sælger vil du opnå en større motivation og sikkerhed i dit salg. Du vil blive trænet i dine personlige salgsmetoder med konkret feedback til udvikling og forbedring af dine salgsegenskaber. Du får tilpasset din sælgerstil, så du opnår større gennemslagskraft overfor dine kunder. Du får konkrete idéer til at opnå de ønskede resultater og samtidig styrke fundamentet af tilfredse kunder

Din evne til at aflæse kundens psykologiske drivkræfter forbedres, og du bliver i stand til at anvende denne viden i al kontakt med kunden. Din evne til at læse og forstå kundens forventning til dig og din rolle, samt at kommunikere og skabe tillid forbedres. Du vil hurtigt mærke en stor forskel i dit salgsarbejde, fordi du lærer metoder til differentiering overfor forskellige kundetyper.

Du bliver i stand til at forberede, strukturere og præsentere et emne eller en sag med overbevisning og derved få en forsamling til at lytte til dit budskab. Du vil opleve, at din personlige gennemslagskraft foran en gruppe mennesker vil blive styrket. Du vil få nogle gode, praktiske værktøjer og metoder, som kan benyttes med det samme.

Som deltager på Forhandlingsteknik vil du opnå en stor motivation og selvsikkerhed i din forhandlingssituation. Du vil effektivt forstå din modpart og forhandle dig frem til de bedst mulige betingelser på en professionel og etisk måde. Du vil lære spillereglerne for god forhandlingsteknik, og kunne skabe en vind/vind situation i enhver relationsforhandling og partnerskabsaftale.

Du vil blive trænet i en systematisk metode til at bearbejde dine største kunder og kundemner, og herunder blive bedre til at udarbejde kundeplaner, kundeanalyser og identificere de formelle og uformelle beslutningstagere. Desuden vil du videreudvikle dine individuelle evner inden for salg til dine key accounts.

Du vil få videreudviklet dine færdigheder inden for salg og forhandling. Din evne til at fokusere på forskelle i kulturer og sprogbrug vil blive skærpet, og kontakten til udenlandske handelspartnere vil blive nemmere med de værktøjer og teknikker du lære på kurset.

Som deltager på Salg fra butik vil du opleve, at dit energiniveau og din motivation vil stige i takt med at din indsigt i professionelt butikssalg bliver større, og dit overblik over dine muligheder for at forbedre dine præstationer, vokser. Derudover vil du i takt med at du forbedrer dine resultater, få overskud til at udfordre dig selv og dine kollegaer, og bruge din viden fra kurset til at gennemføre salgstræning i hverdagen, hvilket gør dig/jer endnu bedre til bl.a.: At tage imod kunderne, så du opnår det bedste udgangspunkt for salget. At afdække hhv. udvikle kundens behov. At præsentere kundens valgmuligheder på en begejstret og engageret facon. At behandle kundens indvendinger seriøst og professionelt.

Som deltager på Sales Power vil du opnå en stor motivation og positiv indstilling til dit job, din dagligdag og fremtid. Du vil identificere dine svagheder og lærer at kompensere med dine styrker. Derudover vil du få konkrete værktøjer til at optimere dit salgsarbejde. Den er slut med at blive nummer 2 og ikke nå dine budgetter.

Alle medarbejdere med kundekontakt skaber oplevelsen og det samlede indtryk, som kunden får af din virksomhed. Som deltager på Sales for non-sales people får du den viden, adfærd og færdigheder, som du behøver for at yde en positiv indvirkning på virksomhedens samlede salg og indtjening. Du bliver bevidst om den afgørende rolle, som du spiller i kundens samlede oplevelse.

Som deltager på Messesalg vil du få inspiration og værktøjer til at arbejde målrettet, systematisk og seriøst med din messedeltagelse. Du bliver i stand til at optimere dit messeresultat (ROI) ved at fokusere på målet med messen, kundens behov og interesse, samt måden hvorpå du håndtere kunden direkte på – og udenfor – standen, herunder bedst mulig tidsudnyttelse pr. besøg på standen.

På dette kursus vil du få udviklet din egen performance og din måde at kommunikere med omverdenen på. Dette er en mental og praktisk proces, der foregår i samspil mellem dig selv og dine omgivelser. På dette kursus får du redskaberne til at udvikle dig. Du vil blive bedre til at tænke kreativt under pres. Du vil blive mere bevidst om din egen måde at agere på, og du vil forbedre din stemme og dit kropssprog. Desuden vil du opnå større selvsikkerhed, og blive mere tydelig i dine budskaber.

Du vil med udgangspunkt i din egen Personlige Effektivitetsprofil få nogle grundlæggende værktøjer og metoder, som vil give dig større personlig sikkerhed og gøre dig bedre til at disponere over din egen tid og dine egne ressourcer. Vælger du at anvende disse værktøjer, vil du kunne frigøre mange timer til andre gøremål, og du vil samtidig blive opfattet som en god og effektiv samarbejdspartner, kollega og arbejdskraft.

Som deltager på Channel Partner Excellence, vil du få en klar model for strukturering og styring af salgs- og distributionskanaler. Samtidig vil du blive klar til at skabe forståelse for din ledelsesopgave, og kunne se din værdi i egen organisation. Du vil opnå færdigheder, der vil gøre dig i stand til at skabe partnerskab med dine distributører, forstå deres forretning og skabe resultater gennem deres organisation.

Formålet med TACK Salgs Coach uddannelse er at uddanne coaches i salg på højt niveau. Deltagerne vil efter forløbet være kompetente salgscoaches og kunne løfte kollegaer, medarbejdere og andre i deres salg. Derudover vil det gøre den enkelte i stand til at flytte resultatet af eget salg væsentligt. Forløbet er ligeledes en effektiv klargøring til deltagelse i TACK Coach Akademi og dermed en mulig senere ICF Certificering som coach.

Alle, der arbejder med salg, ved, at intet er mere værdifuldt end personlige kontakter. Din evne til at ”netværke” er ofte afgørende for din succes i erhvervslivet. Du vil lære at udnytte dine kontakter på en effektiv måde.

De sammensatte forløb indenfor ledelse er sammensat af fire kurser, der sikrer dig alle de rette værktøjer og perspektiver, du har brug for, for at arbejde målrettet og systematisk med ledelse – dette hvad enten du har megen eller mindre erfaring som leder. Forløbet ’Den nye leder’ består af kurserne: ’Motivational Leadership’, ’Senior Management’, ’Personalesamtaler’ og ’People Management’. Forløbet ’Den nye salgsleder’ består af kurserne: ’Field Sales Management’, ’Profitable Sales management’, ’Personalesamtaler’ og ’People Management’. Forløbet ’Den erfarne leder’ består af kurserne: ’Senior Management’, ’People Management’, ’Stresshåndtering’ og ’Lederen som coach’. Forløbet ’Den erfarne salgsleder’ består af kurserne: ’ Profitable Sales management’, ’People Management’, ’ Lederen som coach’ og ’Change Management’. Forløbet ’Den strategiske leder’ består af kurserne: ’People Management’, ’Change Management’, ’Channel Partner Exellence’ og ’Leadership in Senior Management’. Disse kurser er specielt udvalgt for at give dig det bedste udgangspunkt i dit arbejde med din egen og dine medarbejderes præstation og resultater. Når du investerer i kurserne som et sammensat forløb, får du yderligere kurserne til en favorabel pris.

De sammensatte forløb indenfor ledelse er sammensat af fire kurser, der sikrer dig alle de rette værktøjer og perspektiver, du har brug for, for at arbejde målrettet og systematisk med ledelse – dette hvad enten du har megen eller mindre erfaring som leder. Forløbet ’Den nye leder’ består af kurserne: ’Motivational Leadership’, ’Senior Management’, ’Personalesamtaler’ og ’People Management’. Forløbet ’Den nye salgsleder’ består af kurserne: ’Field Sales Management’, ’Profitable Sales management’, ’Personalesamtaler’ og ’People Management’. Forløbet ’Den erfarne leder’ består af kurserne: ’Senior Management’, ’People Management’, ’Stresshåndtering’ og ’Lederen som coach’. Forløbet ’Den erfarne salgsleder’ består af kurserne: ’ Profitable Sales management’, ’People Management’, ’ Lederen som coach’ og ’Change Management’. Forløbet ’Den strategiske leder’ består af kurserne: ’People Management’, ’Change Management’, ’Channel Partner Exellence’ og ’Leadership in Senior Management’. Disse kurser er specielt udvalgt for at give dig det bedste udgangspunkt i dit arbejde med din egen og dine medarbejderes præstation og resultater. Når du investerer i kurserne som et sammensat forløb, får du yderligere kurserne til en favorabel pris.

De sammensatte forløb indenfor ledelse er sammensat af fire kurser, der sikrer dig alle de rette værktøjer og perspektiver, du har brug for, for at arbejde målrettet og systematisk med ledelse – dette hvad enten du har megen eller mindre erfaring som leder. Forløbet ’Den nye leder’ består af kurserne: ’Motivational Leadership’, ’Senior Management’, ’Personalesamtaler’ og ’People Management’. Forløbet ’Den nye salgsleder’ består af kurserne: ’Field Sales Management’, ’Profitable Sales management’, ’Personalesamtaler’ og ’People Management’. Forløbet ’Den erfarne leder’ består af kurserne: ’Senior Management’, ’People Management’, ’Stresshåndtering’ og ’Lederen som coach’. Forløbet ’Den erfarne salgsleder’ består af kurserne: ’ Profitable Sales management’, ’People Management’, ’ Lederen som coach’ og ’Change Management’. Forløbet ’Den strategiske leder’ består af kurserne: ’People Management’, ’Change Management’, ’Channel Partner Exellence’ og ’Leadership in Senior Management’. Disse kurser er specielt udvalgt for at give dig det bedste udgangspunkt i dit arbejde med din egen og dine medarbejderes præstation og resultater. Når du investerer i kurserne som et sammensat forløb, får du yderligere kurserne til en favorabel pris.

De sammensatte forløb indenfor ledelse er sammensat af fire kurser, der sikrer dig alle de rette værktøjer og perspektiver, du har brug for, for at arbejde målrettet og systematisk med ledelse – dette hvad enten du har megen eller mindre erfaring som leder. Forløbet ’Den nye leder’ består af kurserne: ’Motivational Leadership’, ’Senior Management’, ’Personalesamtaler’ og ’People Management’. Forløbet ’Den nye salgsleder’ består af kurserne: ’Field Sales Management’, ’Profitable Sales management’, ’Personalesamtaler’ og ’People Management’. Forløbet ’Den erfarne leder’ består af kurserne: ’Senior Management’, ’People Management’, ’Stresshåndtering’ og ’Lederen som coach’. Forløbet ’Den erfarne salgsleder’ består af kurserne: ’ Profitable Sales management’, ’People Management’, ’ Lederen som coach’ og ’Change Management’. Forløbet ’Den strategiske leder’ består af kurserne: ’People Management’, ’Change Management’, ’Channel Partner Exellence’ og ’Leadership in Senior Management’. Disse kurser er specielt udvalgt for at give dig det bedste udgangspunkt i dit arbejde med din egen og dine medarbejderes præstation og resultater. Når du investerer i kurserne som et sammensat forløb, får du yderligere kurserne til en favorabel pris.

De sammensatte forløb indenfor ledelse er sammensat af fire kurser, der sikrer dig alle de rette værktøjer og perspektiver, du har brug for, for at arbejde målrettet og systematisk med ledelse – dette hvad enten du har megen eller mindre erfaring som leder. Forløbet ’Den nye leder’ består af kurserne: ’Motivational Leadership’, ’Senior Management’, ’Personalesamtaler’ og ’People Management’. Forløbet ’Den nye salgsleder’ består af kurserne: ’Field Sales Management’, ’Profitable Sales management’, ’Personalesamtaler’ og ’People Management’. Forløbet ’Den erfarne leder’ består af kurserne: ’Senior Management’, ’People Management’, ’Stresshåndtering’ og ’Lederen som coach’. Forløbet ’Den erfarne salgsleder’ består af kurserne: ’ Profitable Sales management’, ’People Management’, ’ Lederen som coach’ og ’Change Management’. Forløbet ’Den strategiske leder’ består af kurserne: ’People Management’, ’Change Management’, ’Channel Partner Exellence’ og ’Leadership in Senior Management’. Disse kurser er specielt udvalgt for at give dig det bedste udgangspunkt i dit arbejde med din egen og dine medarbejderes præstation og resultater. Når du investerer i kurserne som et sammensat forløb, får du yderligere kurserne til en favorabel pris.

Som deltager på Field Sales Management vil du få et klart billede af dine opgaver, og du vil få mulighed for at prioritere i forhold til at skabe succes med dit salgsteam. Du vil få et bedre billede af din ledelsesautoritet, opnå forståelse af dit team og blive i stand til at fortsætte succesen med din næste sælger. Din værktøjskasse vil blive fyldt op inden for kommunikation, motivation, delegering og salgscoaching.

Som deltager på Profitable Sales Management vil du løfte din daglige salgsledelse til et højere taktisk niveau og få mulighed for at influere på din virksomheds strategi. Du vil blive i stand til at differentiere din ledelses- og autoritetsstil i forhold til dit salgsteam. Du vil kunne tænke fremtid og styre at din planer nås samtidig med, at du vil kunne manøvrere i forhold til dine omgivelsers påvirkning.

Du vil blive introduceret til nogle af de grundlæggende principper inden for moderne ledelse og få nogle praktiske værktøjer til løsning af daglige ledelsesopgaver. Der vil være særligt fokus på områder som lederrollen, målsætning, delegering, motivation og kommunikation. Ved deltagelse på kurset vil du endvidere få mulighed for at skabe et netværk til andre ledere.

Du vil få videreudviklet dine lederfærdigheder og blive endnu bedre til at inspirere og motivere dine medarbejdere. Den viden og de værktøjer, kurset tilbyder, vil hjælpe dig til at gøre dit team og din organisation mere effektivt og nå bedre resultater med din daglige ledelse.

Du vil få styrket dine evner til både at lede forandringer samt gennemføre de forskellige processer i dit forandringsprojekt. Du vil øge dine kompetencer for at lede forandringsprojekter succesfuldt. Kurset tager udgangspunkt i de ledelsesmæssige og psykologiske aspekter, der er ved forandringsprocesser. Gennem hele kurset vil deltagerne få mulighed for at arbejde med forskellige værktøjer til ledelse af forandringer i relation til deres eget forandringsprojekt.

Du vil få kendskab til en adfærdspsykologisk model, der vil give dig mulighed for at udvikle din menneskelige indsigt og forståelse. Du vil blive endnu mere opmærksom på dine egne reaktionsmønstrer og behov, samt blive endnu bedre til at forstå dine medarbejderes reaktionsmønstre og behov. I løbet af kurset vil du lære hvordan du effektivt kommunikerer, motiverer og delegerer overfor de forskellige medarbejdertyper. Du vil også opnå større indsigt i din egen ledelsesstil, og dennes styrker og begrænsninger. Endvidere vil du få et indblik i hvordan andre opfatter dig gennem en psykologisk 360-graders feedback.

I forbindelse med kurset vil du videreudvikle dine færdigheder som leder og få tilføjet nye vinkler til din ledelsesstil. Ved hjælp af psykologiske profiler, personlig coaching og 360-grader feedback fra dine medarbejdere, kolleger eller din ledelse, vil du blive bevidst om hvilke områder du skal arbejde videre med for at sikre en positiv udvikling for din afdeling eller virksomhed. Du vil efter kurset være i stand til at udvise strategisk ledelse og lederskab.

Du bliver i stand til at forberede, strukturere og præsentere et emne eller en sag med overbevisning og derved få en forsamling til at lytte til dit budskab. Du vil opleve, at din personlige gennemslagskraft foran en gruppe mennesker vil blive styrket. Du vil få nogle gode, praktiske værktøjer og metoder, som kan benyttes med det samme.

Du vil få styrket dine lederevner i forbindelse med projektledelse, samt blive bedre til at motivere de enkelte projektdeltagere. Endvidere vil du blive bevidst om at skabe et kreativt og effektivt arbejdsmiljø og få ny forståelse for de vigtigste elementer i ledelse af projekter. Du bliver i stand til at se projektdeltagernes forskellighed som en styrke og derved få det mest optimale udbytte af projektteamet.

Som deltager på Ledelse af telefonteamet vil du opnå færdigheder til at blive en bedre leder. Du vil blive mere målrettet i udvælgelsen af fremtidige medarbejdere til dit telefonteam. Du vil via en coachende tilgang vil du blive bedre til at målrette motivationen af og kommunikationen med medarbejderne samt blive mere kreativ i udvælgelsen af mål for individet/gruppen.

Du vil få konkret viden om, hvordan du fremover skal styre dine projekter, og hvilke områder der er vigtige, og som kræver din opmærksomhed, såfremt du vil have succes med dine projekter. Du vil få en række konkrete værktøjer som du straks kan gå hjem og bruge i dine egne projekter.

Du vil med udgangspunkt i din egen Personlige Effektivitetsprofil få nogle grundlæggende værktøjer og metoder, som vil give dig større personlig sikkerhed og gøre dig bedre til at disponere over din egen tid og dine egne ressourcer. Vælger du at anvende disse værktøjer, vil du kunne frigøre mange timer til andre gøremål, og du vil samtidig blive opfattet som en god og effektiv samarbejdspartner, kollega og arbejdskraft.

Som deltager på Channel Partner Excellence, vil du få en klar model for strukturering og styring af salgs- og distributionskanaler. Samtidig vil du blive klar til at skabe forståelse for din ledelsesopgave, og kunne se din værdi i egen organisation. Du vil opnå færdigheder, der vil gøre dig i stand til at skabe partnerskab med dine distributører, forstå deres forretning og skabe resultater gennem deres organisation.

Du vil blive bedre rustet til at gennemføre de forskellige typer af personalesamtaler, du som leder typisk kan komme ud for. På kurset vil du lære om hvilke faldgruber og udfordringer, der kan være fra første ansættelsesinterview til fratrædelsessamtalen. Du vil også lære mere om, hvordan du kan afholde de årlige udviklingssamtaler, så begge parter er aktive i samtalen. Endvidere vil du blive trænet i at afholde ”den vanskelige samtale” – ofte samtaler med et mere konfronterende indhold (typisk kritik). Ved at blive trænet i nogle konkrete samtaleteknikker, vil du opleve, at du bliver bedre til at styre samtalen, og får medarbejderen til at tage mere ansvar og handle mere selvstændigt.

Du får indsigt i metoden og teorien bag coaching. I forbindelse med kurset vil du endvidere blive trænet i praktisk anvendelse af de lærte teknikker. Du får mulighed for at tage udgangspunkt i egne cases/problemstillinger, hvorfor udbyttet også kan være konkrete løsninger på en case.

Du vil gennem dette kursusforløb lære nogle teknikker til at håndtere din egen stress. På kurset vil du bl.a. arbejde med en stresshåndteringsprofil, der kan hjælpe dig til at få kortlagt din stress og dit stressniveau, samt de ressourcer du har til at håndtere stressen. Du vil lære nogle teknikker, som du både kan anvende på arbejdspladsen og privat. Ved at få kortlagt hvor ”det stresser”, får du mulighed for at være på forkant og derved få ”styr på stressen”, frem for at ”stressen styrer dig”.

Formålet med TACK Coachakademi er at uddanne coaches på et internationalt niveau. Deltagerne vil efter forløbet være kompetente coaches, der er trænet i de færdigheder og metoder, som lever op til de retningslinier der stilles af International Coach Federation (ICF). Efter deltagelse i forløbet vil det være muligt for deltagerne at ansøge om at blive certificeret som Associate Certified Coach (ACC) hos ICF, når kravene til praksis er opfyldt *).

Formålet med TACK Salgs Coach uddannelse er at uddanne coaches i salg på højt niveau. Deltagerne vil efter forløbet være kompetente salgscoaches og kunne løfte kollegaer, medarbejdere og andre i deres salg. Derudover vil det gøre den enkelte i stand til at flytte resultatet af eget salg væsentligt. Forløbet er ligeledes en effektiv klargøring til deltagelse i TACK Coach Akademi og dermed en mulig senere ICF Certificering som coach.

Du vil få en grundig forståelse for de mest almindelige LEAN-værktøjer. LEAN er kommet for at blive… og med god grund. Det er helt fantastiske resultater, som virksomheder har skabt vha. LEAN. I LEAN værktøjskassen findes mange redskaber til systematisk at analysere produktionsapparatet eller servicefunktionen fx. kortlægning af værdistrømmene, eliminering af spild, skabe flow og endelig skabe en kultur for løbende forbedringer dvs. 'Kaizen' i virksomheden. Erfaringer viser, at den primære udfordring ligger i samspillet mellem mennesker, og først når dette er på plads, giver det mening at finde LEAN værktøjskassen frem. Chancen for succes af LEAN projektet afhænger således af ”LEAN LEDELSE”. På kurset arbejder vi udpræget med systematisk proces-tankegang som basis for implementering af LEAN samt den menneskelige interaktion. Du vil således få en forståelse for de forhold, der er forudsætning for succes samt blive i stand til målrettet at vise vejen.

Hvad er det helt konkret, der skaber værdi for dine kunder? Dette spørgsmål er udgangspunktet, når der tales om Six Sigma. Six sigma er en ledelsesfilosofi, et projektledelsesværktøj og et kvalitetsprogram, der skaber bedre ledere og et bedre resultat for virksomheden. Six Sigma giver et solidt fundament til at træffe beslutninger på et sikkert datagrundlag i stedet for blot en enkelt persons mavefornemmelse. Du kan ikke undgå at blive mere respekteret som leder, når du argumenterer med data.

De sammensatte forløb indenfor Back Office er sammensat af tre til fire kurser, der sikrer dig alle de rette værktøjer og perspektiver, du har brug for, for at arbejde målrettet og systematisk med kundeservice og salg over telefonen. Forløbet ’Receptionisten’ består af kurserne: ’Kundeservice pr. telefon’, ’Skriftlig kommunikation’, ’Personlig effektivitet’ og ’sales for non-sales People. Forløbet ’Kundeservicemedarbejderen’ består af kurserne: ’Salg pr. telefon - INBOUND’, ’Skriftlig kommunikation’ og ’Personlig effektivitet’. Forløbet ’Telefonsælgeren’ består af kurserne: ’Salg pr. telefon - OUTBOUND’, ’Skriftlig kommunikation’ og ’Personlig effektivitet’. Forløbet ’Den sikre præsentation’ består af kurserne: ’Personlig power 1’ og ’Dramatisk kommunikation’. Forløbet ’Den nye assistent/sekretær/funktionær’ består af kurserne: ’Assistentens værktøjer’, ’Assistentens udvikling’, ’Skriftlig kommunikation’ og ’NLP1’. Forløbet ’Den erfarne assistent/sekretær/funktionær’ består af kurserne: ’ Assistentens udvikling’, ’Præsentationsteknik’, ’NLP1’ og ’Personlig power 1’. Disse kurser er specielt udvalgt for at give dig det bedste udgangspunkt i dit arbejde med at opnå positivt telefonisk kontakt – både for dig og kunderne. Når du investerer i kurserne som et sammensat forløb, får du yderligere kurserne til en favorabel pris.

De sammensatte forløb indenfor Back Office er sammensat af tre til fire kurser, der sikrer dig alle de rette værktøjer og perspektiver, du har brug for, for at arbejde målrettet og systematisk med kundeservice og salg over telefonen. Forløbet ’Receptionisten’ består af kurserne: ’Kundeservice pr. telefon’, ’Skriftlig kommunikation’, ’Personlig effektivitet’ og ’sales for non-sales People. Forløbet ’Kundeservicemedarbejderen’ består af kurserne: ’Salg pr. telefon - INBOUND’, ’Skriftlig kommunikation’ og ’Personlig effektivitet’. Forløbet ’Telefonsælgeren’ består af kurserne: ’Salg pr. telefon - OUTBOUND’, ’Skriftlig kommunikation’ og ’Personlig effektivitet’. Forløbet ’Den sikre præsentation’ består af kurserne: ’Personlig power 1’ og ’Dramatisk kommunikation’. Forløbet ’Den nye assistent/sekretær/funktionær’ består af kurserne: ’Assistentens værktøjer’, ’Assistentens udvikling’, ’Skriftlig kommunikation’ og ’NLP1’. Forløbet ’Den erfarne assistent/sekretær/funktionær’ består af kurserne: ’ Assistentens udvikling’, ’Præsentationsteknik’, ’NLP1’ og ’Personlig power 1’. Disse kurser er specielt udvalgt for at give dig det bedste udgangspunkt i dit arbejde med at opnå positivt telefonisk kontakt – både for dig og kunderne. Når du investerer i kurserne som et sammensat forløb, får du yderligere kurserne til en favorabel pris.

De sammensatte forløb indenfor Back Office er sammensat af tre til fire kurser, der sikrer dig alle de rette værktøjer og perspektiver, du har brug for, for at arbejde målrettet og systematisk med kundeservice og salg over telefonen. Forløbet ’Receptionisten’ består af kurserne: ’Kundeservice pr. telefon’, ’Skriftlig kommunikation’, ’Personlig effektivitet’ og ’sales for non-sales People. Forløbet ’Kundeservicemedarbejderen’ består af kurserne: ’Salg pr. telefon - INBOUND’, ’Skriftlig kommunikation’ og ’Personlig effektivitet’. Forløbet ’Telefonsælgeren’ består af kurserne: ’Salg pr. telefon - OUTBOUND’, ’Skriftlig kommunikation’ og ’Personlig effektivitet’. Forløbet ’Den sikre præsentation’ består af kurserne: ’Personlig power 1’ og ’Dramatisk kommunikation’. Forløbet ’Den nye assistent/sekretær/funktionær’ består af kurserne: ’Assistentens værktøjer’, ’Assistentens udvikling’, ’Skriftlig kommunikation’ og ’NLP1’. Forløbet ’Den erfarne assistent/sekretær/funktionær’ består af kurserne: ’ Assistentens udvikling’, ’Præsentationsteknik’, ’NLP1’ og ’Personlig power 1’. Disse kurser er specielt udvalgt for at give dig det bedste udgangspunkt i dit arbejde med at opnå positivt telefonisk kontakt – både for dig og kunderne. Når du investerer i kurserne som et sammensat forløb, får du yderligere kurserne til en favorabel pris.

De sammensatte forløb indenfor Back Office er sammensat af tre til fire kurser, der sikrer dig alle de rette værktøjer og perspektiver, du har brug for, for at arbejde målrettet og systematisk med kundeservice og salg over telefonen. Forløbet ’Receptionisten’ består af kurserne: ’Kundeservice pr. telefon’, ’Skriftlig kommunikation’, ’Personlig effektivitet’ og ’sales for non-sales People. Forløbet ’Kundeservicemedarbejderen’ består af kurserne: ’Salg pr. telefon - INBOUND’, ’Skriftlig kommunikation’ og ’Personlig effektivitet’. Forløbet ’Telefonsælgeren’ består af kurserne: ’Salg pr. telefon - OUTBOUND’, ’Skriftlig kommunikation’ og ’Personlig effektivitet’. Forløbet ’Den sikre præsentation’ består af kurserne: ’Personlig power 1’ og ’Dramatisk kommunikation’. Forløbet ’Den nye assistent/sekretær/funktionær’ består af kurserne: ’Assistentens værktøjer’, ’Assistentens udvikling’, ’Skriftlig kommunikation’ og ’NLP1’. Forløbet ’Den erfarne assistent/sekretær/funktionær’ består af kurserne: ’ Assistentens udvikling’, ’Præsentationsteknik’, ’NLP1’ og ’Personlig power 1’. Disse kurser er specielt udvalgt for at give dig det bedste udgangspunkt i dit arbejde med at opnå positivt telefonisk kontakt – både for dig og kunderne. Når du investerer i kurserne som et sammensat forløb, får du yderligere kurserne til en favorabel pris.

De sammensatte forløb indenfor Back Office er sammensat af tre til fire kurser, der sikrer dig alle de rette værktøjer og perspektiver, du har brug for, for at arbejde målrettet og systematisk med kundeservice og salg over telefonen. Forløbet ’Receptionisten’ består af kurserne: ’Kundeservice pr. telefon’, ’Skriftlig kommunikation’, ’Personlig effektivitet’ og ’sales for non-sales People. Forløbet ’Kundeservicemedarbejderen’ består af kurserne: ’Salg pr. telefon - INBOUND’, ’Skriftlig kommunikation’ og ’Personlig effektivitet’. Forløbet ’Telefonsælgeren’ består af kurserne: ’Salg pr. telefon - OUTBOUND’, ’Skriftlig kommunikation’ og ’Personlig effektivitet’. Forløbet ’Den sikre præsentation’ består af kurserne: ’Personlig power 1’ og ’Dramatisk kommunikation’. Forløbet ’Den nye assistent/sekretær/funktionær’ består af kurserne: ’Assistentens værktøjer’, ’Assistentens udvikling’, ’Skriftlig kommunikation’ og ’NLP1’. Forløbet ’Den erfarne assistent/sekretær/funktionær’ består af kurserne: ’ Assistentens udvikling’, ’Præsentationsteknik’, ’NLP1’ og ’Personlig power 1’. Disse kurser er specielt udvalgt for at give dig det bedste udgangspunkt i dit arbejde med at opnå positivt telefonisk kontakt – både for dig og kunderne. Når du investerer i kurserne som et sammensat forløb, får du yderligere kurserne til en favorabel pris.

Som deltager på Kundeservice pr. telefon bliver du i stand til at ekspedere indgående samtaler effektivt og venligt - og på en måde, som profilerer virksomheden positivt over for kunderne. Kurset giver inspiration til, hvordan du kan sikre en høj standard i telefonbetjeningen og give kunderne lyst til at ringe igen

Som deltager på Mødebooking bliver du i stand til at opnå bedre resultater i dit arbejde med canvas. Antallet af mødeaftaler vil stige, og du sikrer samtidig, at møderne er kvalitetsmøder - dvs. med rette indhold og fokus.

Som deltager på Salg pr. telefon – inbound, bliver du i stand til at udnytte den telefoniske kontakt med kunden til at skabe mersalg. Kurset lærer dig, hvordan du ekspederer indgående samtaler fra den serviceorienterede dialog til fokus på mersalg, så kunden får en positiv oplevelse og lyst til at ringe igen

Som deltager på Forhandlingsteknik vil du opnå en stor motivation og selvsikkerhed i din forhandlingssituation. Du vil effektivt forstå din modpart og forhandle dig frem til de bedst mulige betingelser på en professionel og etisk måde. Du vil lære spillereglerne for god forhandlingsteknik, og kunne skabe en vind/vind situation i enhver relationsforhandling og partnerskabsaftale.

Som deltager på Salg pr. telefon – outbound, bliver du i stand til at opnå bedre resultater i dit arbejde med det opsøgende salgsarbejde pr. telefon. Du lærer bl.a. at komme igennem med dit budskab og fastholde kundens opmærksom og interesse. Vigtigst er din evne til at bryde igennem barrieren og holdningen omkring telefonsælgere.

Alle medarbejdere med kundekontakt skaber oplevelsen og det samlede indtryk, som kunden får af din virksomhed. Som deltager på Sales for non-sales people får du den viden, adfærd og færdigheder, som du behøver for at yde en positiv indvirkning på virksomhedens samlede salg og indtjening. Du bliver bevidst om den afgørende rolle, som du spiller i kundens samlede oplevelse.

Som deltager på Ledelse af telefonteamet vil du opnå færdigheder til at blive en bedre leder. Du vil blive mere målrettet i udvælgelsen af fremtidige medarbejdere til dit telefonteam. Du vil via en coachende tilgang vil du blive bedre til at målrette motivationen af og kommunikationen med medarbejderne samt blive mere kreativ i udvælgelsen af mål for individet/gruppen.

Du bliver i stand til at gennemføre effektive rykkerprocedurer gennem struktur og kundeforståelse. Procedurer der vil sikre virksomhedens tilgodehavende, men samtidig sikre en fortsat god relation til debitoren.

Du vil på kurset blive bevidst om dine egne styrker og indsatsområder, samt få nogle effektive værktøjer til at opnå større effektivitet og bedre overblik i dagligdagen. Du bliver opmærksom på, hvordan du kan have ”mange bolde i luften”, uden at ”tabe” nogen. Dermed styrkes din evne til at kunne supportere dine chefer og kolleger.

Du vil gennem inspiration og viden blive trænet i at være effektiv og målrettet i din hverdag. Der vil være fokus på kommunikation og psykologi, således at arbejdet med dine samarbejdspartnere forbedres, og du får ideer til, hvordan du tackler vanskelige situationer og mennesker.

Du vil med udgangspunkt i din egen Personlige Effektivitetsprofil få nogle grundlæggende værktøjer og metoder, som vil give dig større personlig sikkerhed og gøre dig bedre til at disponere over din egen tid og dine egne ressourcer. Vælger du at anvende disse værktøjer, vil du kunne frigøre mange timer til andre gøremål, og du vil samtidig blive opfattet som en god og effektiv samarbejdspartner, kollega og arbejdskraft.

Du opnår en øget sproglig bevidsthed, og får idéer til, hvordan du kan forbedre din skriftlige kommunikation. På kurset vil der både være fokus på det trykte og på det digitale medie (herunder mails). Du vil få styrket dine sproglige kompetencer, så du kan formulere dig i et klart, enkelt og moderne sprog.

De sammensatte forløb indenfor personlig udvikling er sammensat af tre til fire kurser, der sikrer dig alle de rette værktøjer og perspektiver, du har brug for, for at arbejde målrettet og systematisk med din personlige udvikling og din måde at kommunikerer med din omverden på. Forløbet ’Den nye assistent/sekretær/funktionær’ består af kurserne: ’Assistentens værktøjer’, ’Assistentens udvikling’, ’Skriftlig kommunikation’ og ’NLP1’. Forløbet ’Den erfarne assistent/sekretær/funktionær’ består af kurserne: ’ Assistentens udvikling’, ’Præsentationsteknik’, ’NLP1’ og ’Personlig power 1’. Forløbet ’Den travle/stressede medarbejder’ består af kurserne: ’Personlig effektivitet’, ’Stresshåndtering’ og ’Personlig power 1’ og ’Personlig power 2’. Forløbet ’Den sikre præsentation’ består af kurserne: ’Personlig power 1’ og ’Dramatisk kommunikation’. Disse kurser er specielt udvalgt for at give dig det bedste udgangspunkt i dit arbejde med din egen fremtoning, præstation samt i dit samarbejde med andre mennesker. Når du investerer i kurserne som et sammensat forløb, får du yderligere kurserne til en favorabel pris.

De sammensatte forløb indenfor personlig udvikling er sammensat af tre til fire kurser, der sikrer dig alle de rette værktøjer og perspektiver, du har brug for, for at arbejde målrettet og systematisk med din personlige udvikling og din måde at kommunikerer med din omverden på. Forløbet ’Den nye assistent/sekretær/funktionær’ består af kurserne: ’Assistentens værktøjer’, ’Assistentens udvikling’, ’Skriftlig kommunikation’ og ’NLP1’. Forløbet ’Den erfarne assistent/sekretær/funktionær’ består af kurserne: ’ Assistentens udvikling’, ’Præsentationsteknik’, ’NLP1’ og ’Personlig power 1’. Forløbet ’Den travle/stressede medarbejder’ består af kurserne: ’Personlig effektivitet’, ’Stresshåndtering’ og ’Personlig power 1’ og ’Personlig power 2’. Forløbet ’Den sikre præsentation’ består af kurserne: ’Personlig power 1’ og ’Dramatisk kommunikation’. Disse kurser er specielt udvalgt for at give dig det bedste udgangspunkt i dit arbejde med din egen fremtoning, præstation samt i dit samarbejde med andre mennesker. Når du investerer i kurserne som et sammensat forløb, får du yderligere kurserne til en favorabel pris.

De sammensatte forløb indenfor personlig udvikling er sammensat af tre til fire kurser, der sikrer dig alle de rette værktøjer og perspektiver, du har brug for, for at arbejde målrettet og systematisk med din personlige udvikling og din måde at kommunikerer med din omverden på. Forløbet ’Den nye assistent/sekretær/funktionær’ består af kurserne: ’Assistentens værktøjer’, ’Assistentens udvikling’, ’Skriftlig kommunikation’ og ’NLP1’. Forløbet ’Den erfarne assistent/sekretær/funktionær’ består af kurserne: ’ Assistentens udvikling’, ’Præsentationsteknik’, ’NLP1’ og ’Personlig power 1’. Forløbet ’Den travle/stressede medarbejder’ består af kurserne: ’Personlig effektivitet’, ’Stresshåndtering’ og ’Personlig power 1’ og ’Personlig power 2’. Forløbet ’Den sikre præsentation’ består af kurserne: ’Personlig power 1’ og ’Dramatisk kommunikation’. Disse kurser er specielt udvalgt for at give dig det bedste udgangspunkt i dit arbejde med din egen fremtoning, præstation samt i dit samarbejde med andre mennesker. Når du investerer i kurserne som et sammensat forløb, får du yderligere kurserne til en favorabel pris.

De sammensatte forløb indenfor personlig udvikling er sammensat af tre til fire kurser, der sikrer dig alle de rette værktøjer og perspektiver, du har brug for, for at arbejde målrettet og systematisk med din personlige udvikling og din måde at kommunikerer med din omverden på. Forløbet ’Den nye assistent/sekretær/funktionær’ består af kurserne: ’Assistentens værktøjer’, ’Assistentens udvikling’, ’Skriftlig kommunikation’ og ’NLP1’. Forløbet ’Den erfarne assistent/sekretær/funktionær’ består af kurserne: ’ Assistentens udvikling’, ’Præsentationsteknik’, ’NLP1’ og ’Personlig power 1’. Forløbet ’Den travle/stressede medarbejder’ består af kurserne: ’Personlig effektivitet’, ’Stresshåndtering’ og ’Personlig power 1’ og ’Personlig power 2’. Forløbet ’Den sikre præsentation’ består af kurserne: ’Personlig power 1’ og ’Dramatisk kommunikation’. Disse kurser er specielt udvalgt for at give dig det bedste udgangspunkt i dit arbejde med din egen fremtoning, præstation samt i dit samarbejde med andre mennesker. Når du investerer i kurserne som et sammensat forløb, får du yderligere kurserne til en favorabel pris.

Du bliver i stand til at forberede, strukturere og præsentere et emne eller en sag med overbevisning og derved få en forsamling til at lytte til dit budskab. Du vil opleve, at din personlige gennemslagskraft foran en gruppe mennesker vil blive styrket. Du vil få nogle gode, praktiske værktøjer og metoder, som kan benyttes med det samme.

Alle medarbejdere med kundekontakt skaber oplevelsen og det samlede indtryk, som kunden får af din virksomhed. Som deltager på Sales for non-sales people får du den viden, adfærd og færdigheder, som du behøver for at yde en positiv indvirkning på virksomhedens samlede salg og indtjening. Du bliver bevidst om den afgørende rolle, som du spiller i kundens samlede oplevelse.

Som deltager på Personlig Power 1 vil du opnå større bevidsthed om egne styrker og svagheder. Deltagerne lærer redskaber som man individuelt kan arbejde videre med i forhold til ens egen personlige udvikling, men også kan bruge i team-/organisationssammenhæng.

Som deltager på Personlig Power 2 vil du få større handlekraft, mere overskud til arbejde og privatliv, større arbejdsglæde, større gennemslagskraft og mere kontrol over dig selv og dine omgivelser. Kurset lærer dig at nedbryde de normale tankemønstre som ikke fremmende for ens udvikling. Du vil lære at åbne op for kreativiteten og ny tænkning. Det som karakteriserer store personligheder er, at de har erkendt at de største og vanskeligste bjerge er de forhindringer som man selv indeholder på det personlige plan.

Som deltager på NLP1 – Effektiv kommunikation bliver du bedre til At få det du gerne vil have. At kommunikere præcist. At styre dine følelser. At gennemføre vanskelige samtaler. At gennemføre coachende samtaler. At se vanskeligheder og problemer i nyt og positivt lys. At sætte realistiske og holdbare mål.

Som deltager på NLP 2 – Effektiv kommunikation bliver du bedre til At styre en samtale succesfuldt. At kommunikere fantasifuldt med metaforer. At aflevere dit budskab enkelt og forståeligt. At skifte abstraktionsniveau. At kommunikere med større grupper af mennesker. At gennemføre barske samtaler.

På dette kursus vil du få udviklet din egen performance og din måde at kommunikere med omverdenen på. Dette er en mental og praktisk proces, der foregår i samspil mellem dig selv og dine omgivelser. På dette kursus får du redskaberne til at udvikle dig. Du vil blive bedre til at tænke kreativt under pres. Du vil blive mere bevidst om din egen måde at agere på, og du vil forbedre din stemme og dit kropssprog. Desuden vil du opnå større selvsikkerhed, og blive mere tydelig i dine budskaber.

Du vil få trænet din evne til at fungere som en professionel og tillidsskabende underviser. Målet er, at gøre dig i stand til at undervise på en måde, så dine kursister får forståelse for og færdigheder i emnet. Du lærer om de forskellige opfattelseskanaler – at vi lærer forskelligt, og bliver bevidst om, hvorledes du skal kommunikere med dine kursister. Du får færdigheder i at opbygge dit kursus på en hensigtsmæssig måde og bliver bevidst om, hvordan du skal være formidler.

Du vil på kurset blive bevidst om dine egne styrker og indsatsområder, samt få nogle effektive værktøjer til at opnå større effektivitet og bedre overblik i dagligdagen. Du bliver opmærksom på, hvordan du kan have ”mange bolde i luften”, uden at ”tabe” nogen. Dermed styrkes din evne til at kunne supportere dine chefer og kolleger.

Du vil gennem inspiration og viden blive trænet i at være effektiv og målrettet i din hverdag. Der vil være fokus på kommunikation og psykologi, således at arbejdet med dine samarbejdspartnere forbedres, og du får ideer til, hvordan du tackler vanskelige situationer og mennesker.

Du vil med udgangspunkt i din egen Personlige Effektivitetsprofil få nogle grundlæggende værktøjer og metoder, som vil give dig større personlig sikkerhed og gøre dig bedre til at disponere over din egen tid og dine egne ressourcer. Vælger du at anvende disse værktøjer, vil du kunne frigøre mange timer til andre gøremål, og du vil samtidig blive opfattet som en god og effektiv samarbejdspartner, kollega og arbejdskraft.

Du vil gennem dette kursusforløb lære nogle teknikker til at håndtere din egen stress. På kurset vil du bl.a. arbejde med en stresshåndteringsprofil, der kan hjælpe dig til at få kortlagt din stress og dit stressniveau, samt de ressourcer du har til at håndtere stressen. Du vil lære nogle teknikker, som du både kan anvende på arbejdspladsen og privat. Ved at få kortlagt hvor ”det stresser”, får du mulighed for at være på forkant og derved få ”styr på stressen”, frem for at ”stressen styrer dig”.

Formålet med TACK Coachakademi er at uddanne coaches på et internationalt niveau. Deltagerne vil efter forløbet være kompetente coaches, der er trænet i de færdigheder og metoder, som lever op til de retningslinier der stilles af International Coach Federation (ICF). Efter deltagelse i forløbet vil det være muligt for deltagerne at ansøge om at blive certificeret som Associate Certified Coach (ACC) hos ICF, når kravene til praksis er opfyldt *).

Alle, der arbejder med salg, ved, at intet er mere værdifuldt end personlige kontakter. Din evne til at ”netværke” er ofte afgørende for din succes i erhvervslivet. Du vil lære at udnytte dine kontakter på en effektiv måde.

Du og dit team vil arbejde mod fælles definerede mål. Dette sker gennem optimering af teamets arbejdsprocesser som fx prioritering, delegering, planlægning og holdninger. Du og dit team ved hvilken viden der er nødvendig for at skabe merværdi i de enkelte arbejdsprocesser som følge af øget indbyrdes forståelse og dermed kommunikationsudvikling. Det effektive team er selvanalyserende og dermed en konstant udviklende enhed.

Du og dit team vil i fremtiden arbejde målrettet med innovative processer. I bliver i stand til at frigøre ressourcer til energiskabende kreative processer, samt formå at have et klart implementeringsfokus, således at teamets ideer udmøntes i succesfulde handlinger. Du og dit team vil opleve en stærk gensidig forståelse og kommunikation, som gør det muligt at optimere udnyttelsen af hinandens styrker, gennem forpligtende samvær og udviklende kommunikation. Du og dit innovative team bliver i stand til at styre og ikke mindst lære af jeres handlinger.

Du og dit team får jeres egen unikke opskrift på succes! Hvad det er der skal til for at vinde den konkurrence i befinder jer i. Opskriften vil bl.a. indeholde elementer som teamets vision, værdier, og en konkretisering af teamets vindermentalitet og toppræstationsmønster. Når kurset er gennemført vil teamet have en klar handlingsplan til det samarbejde der får teamets kompetencer i spil, således at det muliggøres at opnå ekstraordinære resultater i en knivskarp konkurrencesituation.

I vil se på fremtidens muligheder med nye øjne, og har i fællesskab defineret en klar metodik til at foretage de aktive valg og fravalg, der kommer til at definere jeres fokus. At tænke stort og gå efter the big points vil være en naturlig del af jeres adfærd. I vil kaste jer ud i udfordringer, som I tidligere har anset for værende for store. I gør dette på basis af den stærke fornemmelse af sammenhold og styrke, som udviklingsprocessen har ført til. Jeres interessenter vil opleve jer som mere målrettet og velovervejet end nogensinde før, men samtidig kunne konstatere, at I har så meget overskud, trods jeres fokus, at I evner at være en kilde til inspiration for andre. I møder mennesker, med en oprigtig og smittende begejstring og hjertelighed, og ingen døre vil være lukket for jer. Der hvor et velfungerende samarbejde hidtil har været utopi, vil I etablere synergiske relationer, og jeres ambitioner vil enten vokse, eller I vil nå de mål I har sat jer, meget hurtigere end forventet.

I har fået defineret virksomhedens, hhv. organisationens nøglemedarbejdere (dem der altid går forrest), og udarbejdet en metode til at holde disse maksimalt motiveret. Nøglemedarbejderne indgår i et bredt forankret udviklingsteam (”lederteamet”), som fungerer som inspirations- og dialogforum, og som derved giver ledelsen og nøglemedarbejderne mulighed for at have fingeren på pulsen. ”Lederteamet” er ikke kun et team af ledere, men et team bestående af dem, der er indstillet på at engagere sig i ud over det sædvanlige i virksomhedens udvikling.

Udbyttet af coaching eller mentoring er: Bedre rekruttering og fastholdelse af medarbejdere. Coaching kan være med til at øge trivsel på arbejdspladsen. Større effektivitet i arbejdet. Coaching kan rettes mod, at medarbejderne bliver bedre til deres spidskompetencer. Forandringsvillighed. Coaching kan rettes mod, at sikre at både ledelse og medarbejdere ser positivt på forandring. Eksempel på resultater: Erfaringerne fra coaching og mentoring fra flere store detailkæder viser øjeblikkelig omsætningsfremgang.

Strategiudvikling giver bla. mulighed for: Etablering af helt nye markeder, ved at positionere virksomheden til markeder hvor den kan være dominerende Skabe en fælles og tydelig historie bland de ansatte om, hvad der er virksomhedens kerneidentitet og virksomhedens fremtidige formål, og i denne fælles proces frigøre mere motivation og energi i virksomheden Uanset perspektivet på strategiudviklingen vil udbyttet af forløbet altid have form af en række konkrete, praktiske planer; hvem gør hvad hvornår.

Tilbagemelding på butiksniveau over, hvordan kundeekspeditionerne gennemføres, og hvordan butikkerne er indrettet. Debatoplæg til vurdering af hvilke strategiske tiltag, der skal gøres for at forbedre kundeekspeditionerne og butiksindretning. Efterfølgende dialogværktøj og arbejdsredskab for ledelsen af den enkelte butik. Resultater kan efterfølgende bruges som grundlag for coaching i butikkerne samt som indholdsmæssigt input til eventuel efteruddannelse.

De samlede uddannelsesomkostninger kan reduceres, idet E-learning er cost-effektiv. Informationen gives kun én gang, og er tilgængelig for alle på alle tider. Omkostningerne til oplæring af nye medarbejdere reduceres. Med E-learning kan der læres i små bidder i arbejdstiden, når der er mulighed for det. Det giver en mere flydende arbejdsgang under oplæringstiden. E-learning kan bruges i det øjeblik behovet opstår i arbejdssituationen. Det giver pædagogisk set en effektiv forankring af den nye viden, og udbyttet er derfor øjeblikkeligt.

En måling af virksomhedens kompetenceniveau er med til at: Sætte fokus på kompetenceprioriteter. Give et øjebliksbillede af kompetenceniveauet . Vurdere effekten af uddannelsesaktiviteter. Hjælpe med at styre udviklingsprocessen. Sikre målrettede udviklingstiltag. Give et effektivt coaching- og dialogværktøj. Sætte resultaterne i perspektiv (Bench-Marking). Hjælpe med at udarbejde handlingsplaner.

En klimamåling kan være to værktøjer med to forskellige udbytter: 1. ANALYSEVÆRKTØJ Målingen kan udformes som en analyse af det eksisterende arbejdsklima med output af, hvor det bedste/dårligste arbejdsklima er på afdelings- og/eller medarbejderniveau. Resultatet kan bruges i forbindelse med styring af organisationsforandringer og som udgangspunkt for nedskæringer og ressourceprioriteringer i virksomheden. 2. KOMMUNIKATIONSVÆRKTØJ Her vil output være udgangspunkt for kommunikation af, hvor og hvordan ledelsen skal fokusere strategisk set. Det er en handlingsorienteret tilgang, og udbyttet er følgende: Alle styrer efter de samme mål på samme måde. Medarbejderne ser, at der arbejdes aktivt mod de strategiske mål. Medarbejderne arbejder mod de fastsatte mål. Klimamålingen kan ændre sprog og kultur i virksomheden.

Ensartet og objektiv information fra kunderne om hvilke problemområder, der er i virksomhedens oplæg og tilbud Virksomheden får den rigtige pris på produktet Virksomheden finder de helt rette løsninger til kundens behov Resultaterne er, at virksomheden udarbejder bedre salgstilbud og salgsoplæg Virksomheden vinder flere tilbud

Forkorter ekspeditionstiden i en salgssituation. E-portalen fokuserer på kundens behov og vil hjælpe sælger til at angive fordelagtige løsninger for kunden. Giver overblik over de bedste mersalgsmuligheder for sælger/ekspedient, og øger dermed mersalgsmulighederne i salgssituationen. Sikrer troværdigt sprog omkring produkter og løsninger. E-portalen tvinger sælger/ekspedient til at spørge til situationer i kundens hverdag, og til at angive løsningerne på et forståeligt sprog. Formindsker stress. E-portalen husker alle detaljer og kan skabe overblik over komplicerede situationer. Den giver sælger/ekspedient ro til at fokusere på kunden og dermed et professionelt salg.

Målet er at systematisere og dermed begrænse de administrative procedurer i forbindelse med medarbejderuddannelse. Via kursusadministration over Internettet kan du markedsføre de kurser og uddannelser, som I vælger at udbyde i virksomheden. Dette gælder både TACKs åbne kurser, firmatilrettelde kurser og evt. øvrige kurser. Medarbejderne kan via en formular tilmelde sig og der kan indlægges en godkendelsesprocedure, således at den nærmeste chef skal acceptere tilmeldingen før den behandles. Du får en oversigt over belægningen på kurserne samt evt. ventelister. Der er også mulighed for at lægge diverse kursusrelevante opgaver og Internetbaserede træningsforløb ud til medarbejderne. Herudover kan det anvendes som help-desk.

Du bliver i stand til at forberede, strukturere og præsentere et emne eller en sag med overbevisning og derved få en forsamling til at lytte til dit budskab. Du vil opleve, at din personlige gennemslagskraft foran en gruppe mennesker vil blive styrket. Du vil få nogle gode, praktiske værktøjer og metoder, som kan benyttes med det samme.

- Du vil kunne bruge præsentationsprogrammets muligheder til at oprette professionelle præsentationer. - Du kan indsætte billeder, grafer og diagrammer samt indstille dine diasshows til forskellige situationer. - Du vil være i stand til at anvende visuelle hjælpemidler på en hurtig og virkningsfuld måde. - Du har fået flere redskaber til at støtte dig i formidlingssammenhænge – og dermed en mere varieret præsentation.

Som deltager på Personlig Power 1 vil du opnå større bevidsthed om egne styrker og svagheder. Deltagerne lærer redskaber som man individuelt kan arbejde videre med i forhold til ens egen personlige udvikling, men også kan bruge i team-/organisationssammenhæng.

Som deltager på Personlig Power 2 vil du få større handlekraft, mere overskud til arbejde og privatliv, større arbejdsglæde, større gennemslagskraft og mere kontrol over dig selv og dine omgivelser. Kurset lærer dig at nedbryde de normale tankemønstre som ikke fremmende for ens udvikling. Du vil lære at åbne op for kreativiteten og ny tænkning. Det som karakteriserer store personligheder er, at de har erkendt at de største og vanskeligste bjerge er de forhindringer som man selv indeholder på det personlige plan.

På dette kursus vil du få udviklet din egen performance og din måde at kommunikere med omverdenen på. Dette er en mental og praktisk proces, der foregår i samspil mellem dig selv og dine omgivelser. På dette kursus får du redskaberne til at udvikle dig. Du vil blive bedre til at tænke kreativt under pres. Du vil blive mere bevidst om din egen måde at agere på, og du vil forbedre din stemme og dit kropssprog. Desuden vil du opnå større selvsikkerhed, og blive mere tydelig i dine budskaber.

Du vil få trænet din evne til at fungere som en professionel og tillidsskabende underviser. Målet er, at gøre dig i stand til at undervise på en måde, så dine kursister får forståelse for og færdigheder i emnet. Du lærer om de forskellige opfattelseskanaler – at vi lærer forskelligt, og bliver bevidst om, hvorledes du skal kommunikere med dine kursister. Du får færdigheder i at opbygge dit kursus på en hensigtsmæssig måde og bliver bevidst om, hvordan du skal være formidler.

- En klar fornemmelse af retoriske virkemidler. - En varieret stemmeføring. - Tillidsvækkende vokale værktøjer du kan arbejde videre med. - En analyse af din stemmes nuværende klang - og dens muligheder. - Gennemslagskraft og styrke i din stemme. - Kontrol og ”volumenknap”.

Redskaber til at strukturere og skabe fortællinger, der fænger – det hele med udgangspunkt i et stof, der normalt er alt andet end inspirerende og spændende at høre på.

- Operationelle værktøjer - At kunne tale med ”alle” - Kunne løse konflikter - Være i stand til at afholde svære samtaler – med succes - Udvise troværdighed og personlig styrke - Vende tabte situationer til sejre

At udvikle din egen performance, din måde at kommunikere med omverdenen på, er en praktisk og mental proces i samspil med dig selv og dine omgivelser - som i dette tilbud vil være godt komplimenteret af coaching. Du opnår følgende: - Du vil få en større viden om din egen måde at agere - og reagere på. - Du vil blive bedre til at tænke kreativt under pres. - Du vil udvikle din stemme og dit kropssprog. - Du vil få større selvsikkerhed. - Du vil blive mere tydelig i dine budskaber. - Du vil opnå stor personlig udvikling.