Key Account Management & Development

- Dybdegående arbejde med nøglekunder

Nøglekunder er afgørende for enhver virksomheds succes, da disse kunder ofte står for størstedelen af virksomhedens omsætning. Key Account Management & Development er overskrifterne på en vigtig begrebsverden. Som virksomhed er det vigtigt at have den rette strategi for virksomhedens vigtigste kunder. De sælgere der har ansvaret og arbejder med disse, skal være korrekt klædt på, så de er i stand til at udvikle og fastholde værdifulde relationer til nøglekunder, og også påvirke de rigtige personer på rette tid og sted. Key Account Management & Development skal sikre virksomhedens omsætning og udviklingspotentiale på udvalgte kunder.

Salgskurser - Key Account Management & Development - Dybdegående arbejde med nøglekunder
Kan skræddersys til din virksomhed
Kan indgå i et uddannelsesforløb

Afholdelsesdatoer

Holte Dato: 13/9 - 15/9 3 dage DKK 13.750  
Aarhus Dato: 4/12 - 6/12 3 dage DKK 13.750  

Målgruppe

Personer som beskæftiger sig med relationssalg i komplekse salgsforløb, hvor det er afgørende for succes, at Key Account Manageren har et grundigt kendskab til kundens organisation og forretningsopbygning.

Dit udbytte

Du vil blive trænet i en systematisk metode til at bearbejde dine største kunder og kundemner, og herunder blive bedre til at udarbejde kundeplaner, kundeanalyser og identificere de formelle og uformelle beslutningstagere. Desuden vil du videreudvikle dine individuelle evner inden for salg til dine key accounts.

Virksomhedens udbytte

Virksomheden får en sælger, der:

  • Har ny inspiration og motivation til at løse salgsopgaven
  • Vil kunne løfte og fastholde samarbejdet med nøglekunder
  • Skaber optimale relationer og salg til nøglekunder

Metode

Kurset lægger stor vægt på deltagerinvolvering, og vil være en god blanding af teoriindlæg fra instruktøren, erfaringsudveksling, cases og øvelser. Kurset underbygges af et omfattende kompendiemateriale, som bruges både under og efter kurset.

Indhold

  • Key Account Management & Development – forudsætningerne for at skabe værdi gennem arbejdet med nøglekunder
  • Din virksomheds definition på en Key Account og din rolle – forstå din rolle over for nøglekunden og din virksomhed
  • Din profil som Key Account Manager – optimér din salgsindsats via dybdegående personlig indsigt
  • Key Account analyse og udvikling – lær at arbejde struktureret og målrettet med dine nøglekunder
  • Relationer og kommunikation – forstå udviklingen i relationen, og undgå demotivation og stilstand i dit salgsarbejde
  • Beslutningstagere og beslutningsmønstre – større kundeviden styrker dine salgs- og samarbejdsmuligheder
  • Målrettet salgsudvikling - tilfør dine kunder nye perspektiver
  • KAM-teamet – skab opbakning, motivation og proaktiv adfærd
  • Key Account planen- samlet værktøj til din KA-analyse og udfyldelse på to konkrete Key Accounts
  • Din personlige handlingsplan - planlæg forankringen af din nye viden og værktøjer

Form

Kurset afholdes som eksternatkursus over 3 dage. Der undervises på følgende tidspunkter:

1. dag kl. 09:00 - kl. 16:30
2. dag kl. 09:00 - kl. 16:30
3. dag kl. 09:00 - kl. 15:00

Kurset afholdes på Sjælland i Holte og i Jylland i Aarhus.

Alle priser er ekskl. moms.

Uddannelsesforløb

Kurset kan indgå i nedenstående uddannelsesforløb. Klik på overskriften for at læse mere og gå til bestillingen

Skræddersy dit eget forløb

Her kan du sammensætte dit eget uddannelsesforløb ud fra dine specifikke udviklingsbehov.

Læs mere

Personlig rådgivning? Ring på 70101201

© 2016 TACK International. All rights reserved