Assistentens/ sekretærens udvikling

Kurset er for dig, der enten har været på kurset Assistentens/Sekretærens værktøjer eller andre lignende kurser, og som ønsker en overbygning på din viden.
Du har som primæropgave at aflaste og støtte din chef – og i nogle tilfælde agere som stedfortræder.

Du vil gennem inspiration og viden blive trænet i at være effektiv og målrettet i din hverdag. Der vil være fokus på kommunikation og psykologi, således at arbejdet med dine samarbejdspartnere forbedres, og du får ideer til, hvordan du tackler vanskelige situationer og mennesker.

Kurset er intensivt, og deltagerne spiller en aktiv rolle under hele kursusforløbet. Du arbejder med refleksion, dialog og individuelle øvelser, samtidig med at du får et klart billede af dig selv som menneske og samarbejdspartner.

• Dig som sekretær – og din hverdag
• Kortlægning af dine psykologiske drivkræfter i relation til din dagligdag
• Relationsopbygning og samarbejde
• Din egen personlige gennemslagskraft
• Verbal og nonverbal kommunikation
• Praktisk og effektiv delegering
• Fokus på egen effektivitet – måling af styrker og indsatsområder
• Din brug af egen autoritet
• Problemløsning i hverdagen og afstemning af indsatser med andre mennesker
• Effektive beslutninger der bliver til noget
• Konduite og diplomati internt og eksternt
• Menneskelige relationer
• Egen indsatsplan

Kurset gennemføres som eksternatkursus over 3 dage. Der undervises på følgende tidspunkter:

1. dag kl. 09.00 - kl. 16.30
2. dag kl. 09.00 - kl. 16.30
3. dag kl. 09.00 - kl. 15.00