Tilfredshedsanalyse

Virksomheder, der ønsker viden om, hvordan de skal forbedre salgsoplæg og salgstilbud.

Ensartet og objektiv information fra kunderne om hvilke problemområder, der er i virksomhedens oplæg og tilbud

Virksomheden får den rigtige pris på produktet
Virksomheden finder de helt rette løsninger til kundens behov
Resultaterne er, at virksomheden udarbejder bedre salgstilbud og salgsoplæg
Virksomheden vinder flere tilbud

• En tilfredshedsmåling giver sammenlignelige tal på kundernes oplevede vurdering af tilbudene på faktorerne løsninger og pris.
• Tilfredshedsanalyse gennemføres med interviews, eksempelvis per telefon, eller der anvendes kvantitative værktøjer, eksempelvis med spørgeskemaundersøgelser. Undersøgelserne kan udformes, så der kan benchmarkes – sammenlignes - med resten af branchen.
• Afhængig af resultaterne kan en tilfredshedsanalyse følges op med strategiudviklingstiltag på det ledelsesmæssige niveau og/eller konkrete ændringer af praksis i tilbudsgivningen.

Tilrettelægges med udgangspunkt i din virksomheds aktuelle behov.