Professionelt salg

- Det fundamentale salgsarbejde

Det gode, professionelle salg udspringer af den enkelte sælgers motivation og erfaring samt færdigheder til at opbygge vedvarende og udbytterige relationer. Udviklingen af salgskompetencer er derfor afgørende for enhver sælgers og virksomheds succes. Kunderne får stadig lettere og hurtigere adgang til information. Derfor skal sælgeren være i stand til at påvirke dem rigtigt – og på rette tid og sted. Et professionelt salg kræver stærke kompetencer, de bedste værktøjer og en klart defineret målstyring og salgsindsats. Det skaber tilfredse kunder og øget omsætning.

Kan skræddersys til din virksomhed

Kan indgå i et uddannelsesforløb

Bestil materiale Kontakt

Afholdelsesdatoer

Værløse Dato: 28/3 - 30/3 3 dage DKK 15.950

Aarhus Dato: 3/5 - 5/5 3 dage DKK 15.950

Værløse Dato: 8/6 - 10/6 3 dage DKK 15.950

Aarhus Dato: 31/8 - 2/9 3 dage DKK 15.950

Værløse Dato: 24/10 - 26/10 3 dage DKK 15.950

Aarhus Dato: 30/11 - 2/12 3 dage DKK 15.950

Målgruppe

Alle, som har til opgave at sælge via personlig kundekontakt. Kurset sigter mod alle former for salg: Ideer, varer og ydelser.

Dit udbytte

Du lærer at arbejde målrettet, systematisk og seriøst med dit salg. Du bliver i stand til at sætte dig ind i kundens måde at tænke på, og når frem til en stil, hvor du sælger kundefordele frem for at beskrive produkter.

Virksomhedens udbytte

Virksomheden får en sælger, der:

Har ny inspiration og motivation til at løse salgsopgaven
Vil kunne løfte og fastholde sine salgsresultater til nye højder
Skaber optimale resultater ud fra de givne forudsætninger

Metode

Vi gennemgår salgssituationen systematisk - fra det øjeblik kunden kontaktes, til du afslutter salget. Kurset er lektionsinddelt og vil være præget af instruktørens teoriindlæg krydret med instruktørens praktiske erfaringer. Teorien vil altid følges op med forskellige typer af cases og øvelser, der sikrer indlæring, omstilling til den enkeltes dagligdag og lethed ved brug. Derudover vil instruktørerne altid trække på holdets erfaring og forskellighed for at få perspektiv på den indlærte teori.

Form

Kurset afholdes som eksternatkursus over 3 dage. Der undervises på følgende tidspunkter:

1. dag kl. 09.00 - kl. 16.30
2. dag kl. 09.00 - kl. 16.30
3. dag kl. 09.00 - kl. 15.00

Kurset afholdes på Sjælland, nord for København i Værløse samt i Jylland i Aarhus

Alle priser er ekskl. moms.

Indhold

Den professionelle sælger

Nutidens og fremtidens krav til dig som sælger
Individuel sælgerstil – styrker og svagheder i dit salgsarbejde
Forstå din sælgerstil, så du kan bruge og udvikle den rigtigt

Skab resultater via relationer, og forstå kundernes krav

Egen motivation og holdninger

Tro på det, du gør og vil, så når du dit mål
Holdninger er vigtigere end kendsgerninger
Se mulighederne – ikke begrænsningerne

Flyt mennesker og deres overbevisninger med din personlighed

Salgets systematik

Målsætning, forberedelse, plan og timing
Forstå processen og indholdet, og fokusér på målet
Det rigtige udgangspunkt er ofte det halve salgsarbejde

Få bedre resultater gennem systematisk salgsarbejde

Behovsafdækningen

Spørgeteknik – forstå din kunde, og styr samtalen
Lytteteknik – prioritér kundens behov, og brug din viden
Fra ”small talk” til salg – kom godt i gang med salgsdialogen

Et godt salg tager udgangspunkt i din kundes situation

Kundens købe- og handlemotiver

Forskellen på de rationelle og emotionelle motiver
Kundens valgkriterier i dit salg
Forstå kundens beslutningskriterier

Prisen er absolut ikke det eneste vigtige købsparameter

Effektiv argumentationsteknik

Fra teknisk produktbeskrivelse til salg af kundefordele
Visualisér løsningen for kunden – før, under og efter købet
Værdisalg – sælg, hvad kunden kan opnå, effekten af købet

Kunderne skal forstås og rammes rigtigt, for at de overbevises

Indvendingsbehandling

Årsager og bevæggrunde til kundens modstand
Fra nej til ja – sådan sikrer du et fortsat salgsforløb
Positiv omvendelse af kundens modstand

Ofte er en indvending reelt et spørgsmål og et skjult købssignal

Salgets afslutning

Lyt til købssignalerne, og forstå både de stærke og svage signaler
Få accept til næste skridt i salget
Læs din kunde, og tag din ordre, når den er der

Salget sikres af sælgeren – der er intet salg, før der er en aftale

Effektiv tidsudnyttelse

Udnyt dig selv og dine ressourcer optimalt – hver dag
Målrettet emnesøgning – dit næste salg, din næste kunde
Effektiv mødebooking – opnå større hit-rate på dine telefonkald

Brug din tid optimalt på de rigtige kunder

Menneskelige relationer

Forstå kemiens betydning for langvarige kunderelationer
Vær og agér bevidst og kvalificeret uanset situationen
Vanskelige kunder – effektiv og positiv håndtering af anderledes kundetyper

Forstå hvad der sker, og undgå demotivation og stilstand i dit salgsarbejde

Din personlige handlingsplan

Sæt mål for din udvikling, og skab tiden til at indfri dem

Uddannelsesforløb

Kurset kan indgå i nedenstående uddannelsesforløb. Klik på overskriften for at læse mere og gå til bestillingen

Den nye sælger

Professionelt salg

Salgets psykologi

Forhandlingsteknik

Præsentationsteknik

Skræddersy dit eget forløb

Her kan du sammensætte dit eget uddannelsesforløb ud fra dine specifikke udviklingsbehov.

Læs mere

Personlig rådgivning? Ring på 70101201

Følg os

Kontakt

TACK International A/S
Rosenvængets Allé 25
2100 København Ø
-
Ny Banegårdsgade 55
8000 Aarhus C

+45 70 10 12 01
info|tack.dk
CVR: 21 40 09 47