Professionelt salg
- Det fundamentale salgsarbejde
Det gode, professionelle salg udspringer af den enkelte sælgers motivation og erfaring samt færdigheder til at opbygge vedvarende og udbytterige relationer. Udviklingen af salgskompetencer er derfor afgørende for enhver sælgers og virksomheds succes. Kunderne får stadig lettere og hurtigere adgang til information. Derfor skal sælgeren være i stand til at påvirke dem rigtigt – og på rette tid og sted. Et professionelt salg kræver stærke kompetencer, de bedste værktøjer og en klart defineret målstyring og salgsindsats. Det skaber tilfredse kunder og øget omsætning.
Kan skræddersys til din virksomhed
Kan indgå i et uddannelsesforløb
Aarhus Dato: 31/8 - 2/9 3 dage DKK 14.950
Værløse Dato: 26/10 - 28/10 3 dage DKK 14.950
Aarhus Dato: 2/12 - 4/12 3 dage DKK 14.950
Værløse Dato: 25/1 - 27/1 3 dage DKK 14.950
Aarhus Dato: 1/3 - 3/3 3 dage DKK 14.950
Målgruppe
Alle, som har til opgave at sælge via personlig kundekontakt. Kurset sigter mod alle former for salg: Ideer, varer og ydelser.
Dit udbytte
Du lærer at arbejde målrettet, systematisk og seriøst med dit salg. Du bliver i stand til at sætte dig ind i kundens måde at tænke på, og når frem til en stil, hvor du sælger kundefordele frem for at beskrive produkter.
Virksomhedens udbytte
Virksomheden får en sælger, der:
- Har ny inspiration og motivation til at løse salgsopgaven
- Vil kunne løfte og fastholde sine salgsresultater til nye højder
- Skaber optimale resultater ud fra de givne forudsætninger
Metode
Vi gennemgår salgssituationen systematisk - fra det øjeblik kunden kontaktes, til du afslutter salget. Gennem forskellige øvelser indøver du salgets teknikker. Kurset giver dig et grundigt kompendium og en række redskaber og hjælpemidler, som du kan bruge med det samme.
Form
Kurset afholdes som eksternatkursus over 3 dage. Der undervises på følgende tidspunkter:
1. dag kl. 09.00 - kl. 16.30
2. dag kl. 09.00 - kl. 16.30
3. dag kl. 09.00 - kl. 15.00
Kurset afholdes på Sjælland, nord for København i Værløse samt i Jylland i Aarhus
Alle priser er ekskl. moms.
1. dag kl. 09.00 - kl. 16.30
2. dag kl. 09.00 - kl. 16.30
3. dag kl. 09.00 - kl. 15.00
Kurset afholdes på Sjælland, nord for København i Værløse samt i Jylland i Aarhus
Alle priser er ekskl. moms.
Indhold
Den professionelle sælger
Skab resultater via relationer, og forstå kundernes krav
Egen motivation og holdninger
Flyt mennesker og deres overbevisninger med din personlighed
Salgets systematik
Få bedre resultater gennem systematisk salgsarbejde
Behovsafdækningen
Et godt salg tager udgangspunkt i din kundes situation
Kundens købe- og handlemotiver
Prisen er absolut ikke det eneste vigtige købsparameter
Effektiv argumentationsteknik
Kunderne skal forstås og rammes rigtigt, for at de overbevises
Indvendingsbehandling
Ofte er en indvending reelt et spørgsmål og et skjult købssignal
Salgets afslutning
Salget sikres af sælgeren – der er intet salg, før der er en aftale
Effektiv tidsudnyttelse
Brug din tid optimalt på de rigtige kunder
Menneskelige relationer
Forstå hvad der sker, og undgå demotivation og stilstand i dit salgsarbejde
Din personlige handlingsplan
- Nutidens og fremtidens krav til dig som sælger
- Individuel sælgerstil – styrker og svagheder i dit salgsarbejde
- Forstå din sælgerstil, så du kan bruge og udvikle den rigtigt
Skab resultater via relationer, og forstå kundernes krav
Egen motivation og holdninger
- Tro på det, du gør og vil, så når du dit mål
- Holdninger er vigtigere end kendsgerninger
- Se mulighederne – ikke begrænsningerne
Flyt mennesker og deres overbevisninger med din personlighed
Salgets systematik
- Målsætning, forberedelse, plan og timing
- Forstå processen og indholdet, og fokusér på målet
- Det rigtige udgangspunkt er ofte det halve salgsarbejde
Få bedre resultater gennem systematisk salgsarbejde
Behovsafdækningen
- Spørgeteknik – forstå din kunde, og styr samtalen
- Lytteteknik – prioritér kundens behov, og brug din viden
- Fra ”small talk” til salg – kom godt i gang med salgsdialogen
Et godt salg tager udgangspunkt i din kundes situation
Kundens købe- og handlemotiver
- Forskellen på de rationelle og emotionelle motiver
- Kundens valgkriterier i dit salg
- Forstå kundens beslutningskriterier
Prisen er absolut ikke det eneste vigtige købsparameter
Effektiv argumentationsteknik
- Fra teknisk produktbeskrivelse til salg af kundefordele
- Visualisér løsningen for kunden – før, under og efter købet
- Værdisalg – sælg, hvad kunden kan opnå, effekten af købet
Kunderne skal forstås og rammes rigtigt, for at de overbevises
Indvendingsbehandling
- Årsager og bevæggrunde til kundens modstand
- Fra nej til ja – sådan sikrer du et fortsat salgsforløb
- Positiv omvendelse af kundens modstand
Ofte er en indvending reelt et spørgsmål og et skjult købssignal
Salgets afslutning
- Lyt til købssignalerne, og forstå både de stærke og svage signaler
- Få accept til næste skridt i salget
- Læs din kunde, og tag din ordre, når den er der
Salget sikres af sælgeren – der er intet salg, før der er en aftale
Effektiv tidsudnyttelse
- Udnyt dig selv og dine ressourcer optimalt – hver dag
- Målrettet emnesøgning – dit næste salg, din næste kunde
- Effektiv mødebooking – opnå større hit-rate på dine telefonkald
Brug din tid optimalt på de rigtige kunder
Menneskelige relationer
- Forstå kemiens betydning for langvarige kunderelationer
- Vær og agér bevidst og kvalificeret uanset situationen
- Vanskelige kunder – effektiv og positiv håndtering af anderledes kundetyper
Forstå hvad der sker, og undgå demotivation og stilstand i dit salgsarbejde
Din personlige handlingsplan
- Sæt mål for din udvikling, og skab tiden til at indfri dem
Uddannelsesforløb
Kurset kan indgå i nedenstående uddannelsesforløb. Klik på overskriften for at læse mere og gå til bestillingen
Skræddersy dit eget forløb
Her kan du sammensætte dit eget uddannelsesforløb ud fra dine specifikke udviklingsbehov.Læs mere
Personlig rådgivning? Ring på 70101201
Kontakt
TACK International A/SRosenvængets Allé 25
2100 København Ø
-
Søren Frichs Vej 40 G
8230 Åbyhøj
+45 70 10 12 01
info|tack.dk
CVR: 21 40 09 47
© 2016 TACK International. All rights reserved