Grundlæggende Markedsføring

- Udbyg dit fundament for at skabe succes i virksomheden

Markedsføring handler helt grundlæggende om at forstå, hvad der vigtigst for kunden i forhold til den ydelse din virksomhed leverer - og levere ydelsen bedre og mere enkelt end konkurrenterne. Formidlingen af virksomhedens budskaber vil være i fokus på dette kursus. Arbejder du i salg, marketing, kundeservice eller andre afdelinger, hvor du har berøring med virksomhedens kunder, vil du med dette kursus få en grundlæggende viden om marketing samt en brugbar værktøjskasse, som sætter dig i stand til at agere effektivt, uanset om det drejer sig om den første kontakt, købet, levering eller alle de service parametre, der er en del af virksomhedens produkt. Du vil opnå en dybdegående indsigt i virksomhedens værdikæde, og dermed blive en bedre samarbejdspartner for dine kollegaer. Du vil også få et grundlag for at forstå medievalget både offline og online.

Kan skræddersys til din virksomhed

Kan indgå i et uddannelsesforløb

Bestil materiale Kontakt

Afholdelsesdatoer

Aarhus Dato: 24/9 - 25/9 2 dage DKK 11.950

Målgruppe

Kurset henvender sig til alle, som arbejder med salg, marketing, service og kunderelationer, og som ikke har en teoretisk uddannelse i marketing. Kurset er for dig, der mangler redskaber til, hvordan du kan bidrage til et øget salg gennem effektive markedsføringsindsatser udsprunget af et værdifuldt samarbejde mellem salg, produktudvikling og marketing.

Dit udbytte

Som deltager på kurset Grundlæggende Markedsføring vil du:

Få viden om de grundlæggende begreber og modeller indenfor marketing
Indsigt i markedsføring til virksomheder (B2B), forbrugere (B2C) og offentlige kunder (B2G)
Forstå sammenhængen mellem produkt, virksomhed og marked
Få inspiration fra cases om markedsføring, der virker og som ikke virker
Få indsigt i brugen af online medier, herunder multichannel og omnichannel markedsføring
Styrke din evner til at se nye muligheder for at skabe merværdi gennem bedre tilfredsstillelse af kundernes behov
Kunne løfte dig og din organisations resultater, både internt og eksternt

Virksomhedens udbytte

Din virksomhed vil få en medarbejder, der:

Har ny inspiration og motivation til at løse sine opgaver bedre
Kan se, hvorledes nye muligheder indenfor teknologi og ændrede kundebehov kan omsættes til konkrete ændringer i produkttilbud, som skaber resultater
Har en grundlæggende markedsføringsforståelse og indsigt i, hvordan man bruger både offline og online medier

Metode

Kurset er lektionsinddelt og vil være præget af instruktørens teoriindlæg krydret med dybe praktiske erfaringer. Teorien følges op med forskellige typer af cases og øvelser, der sikrer indlæring og omstilling til den enkeltes dagligdag. Du vil med andre ord kunne anvende din nye viden, så snart du vender tilbage til din arbejdsplads. Derudover vil instruktøren trække på holdets erfaring og forskellighed for at få perspektiv på den indlærte teori.

Form

Kurset afholdes over to dage, hvor der undervises på følgende tidspunkter:

1. dag: kl. 9.00 til 16.30
2. dag: kl. 9.00 til 16.30

Kurset afholdes på Sjælland i Værløse og i Jylland i Aarhus.

Alle priser er ekskl. moms.

Indhold

Moderne markedsføring

Hvad er markedsføring – forståelse af forbrugerønsker
Traditionel analog markedsføring- er de gamle medier stadig brugbare
Internet båret markedsføring – hvordan håndteres on-line medier
Elementer i værdiskabelsen, hvor er de vigtige punkter i virksomhedens værdikæde

Kundedrevet værdiskabelse

Forbrugeradfærd – hvorledes opfatter forbrugerne virkeligheden
Forholdet mellem kunder og virksomhed
Loyalitetsstigen – det handler om at øge kundeloyaliteten
Marketingmix – hvilke elementer skal vi bruge hvornår
CRM systematiser din viden om kunderne

Intern analyse

Værdikæden i virksomheden-hvor tilfører virksomheden værdi for kunderne
Produkt porteføljen: BCG modellen
PLC Produkt livscyklus, hvorledes vækster vi salget
Fra virksomhedsvision til afdelingsmission – er der sammenhæng i det vi gør

Omverdens analyse

Hvordan påvirkes vores muligheder af Politik/lovgivning, Økonomi, Sociokulturelle forhold, Demografi og Teknologiske forhold
Porters model – konkurrenceintensiteten i vores marked

Målsætninger og strategi