Hvad kan vi lære af hændelsen hos United Airlines? Formål og værdier bør altid overtrumfe virksomhedens regelsæt
ARTIKEL (2017)
Der kan læres meget af United Airlines’ voldelige udsmidning af en af deres passagerer fra et af deres fly. I denne artikel fokuserer vi på et af de væsentligste læringspunkter; nemlig at formål, værdier og bemyndigelse altid bør overtrumfe virksomhedens regelsæt.
Af George Aveling, TACK TMI Malaysia
Læs mere