Product Lifecycle Management | Jørgen Holm

I denne episode af TACK TALKS bliver der dykket ned i, hvordan du som produktchef mestrer disciplinen product lifecycle management, og hvordan du får størst mulig succes med en solid go-to-market- og launch-strategi. Du kan glæde dig til en udvidelse af din professionelle værktøjskasse, som du kan bruge i din hverdag som produktchef.

Product lifecycle management handler om, at man ser produktet som en del af en livscyklus. Det skal fødes. Det skal vokse op. Det skal blive fuldvoksent, og der kommer også et tidspunkt, hvor produktet bliver gammelt og skal på pension. På et tidspunkt er det også tid til at sige det endelige farvel og aflive produktet.

Inden den egentlige product lifecycle management begynder, så har produktet selvfølgelig også været igennem en udviklingsproces, hvor produktet typisk har været igennem 5-7 faser, inden det er klart til at blive introduceret til markedet. Hør Jørgen Holm fortælle meget mere herom i denne episode af TACK TALKS.

Væksten er forudsætningen for succes

Når det lykkes at få hul på markedet, og de første brugere begynder at købe dit nye produkt, så kommer du ind i vækstfasen. Her begynder det at gå rigtig stærkt. Der skal skaleres op. Det skal måske introduceres til flere markeder, og du begynder forhåbentligt at få højere og højere salgstal på produktet.

På et tidspunkt efter måneder eller måske endda år begynder vækstkurven at aftage – måske har konkurrenter også angrebet markedet med deres varianter – og det er her, at man begynder at tale om, at produktet er blevet modent. Væksten er en forudsætning for den videre succes for produktet. Din rolle som produktchef i vækstfasen bliver dermed at servicere og supportere salgsorganisationen samt marketings understøttelse af salgsprocessen. Dette betyder også, at du er nødt til at parkere topledelsens eventuelle bekymringer ift. lav profitabilitet. Måske mener topledelsen endda, at der skal optimeres i omkostningerne, selvom produktet kun er i den spæde start. Men for at produktet kan blive lønsomt – også på lang sigt – er det vigtigt, at dit fokus som produktchef er på væksten i markedet og dermed salget for at få øget volumen hurtigt, inden konkurrenterne begynder at røre på sig og kommer på banen.

Hav øje på fremtiden

Kunsten i product lifecycle management er at lave flere scenarier for fremtiden sammen med den øvrige organisation og løbende justere på disse scenarier og vurdere, hvilket scenarie virksomheden skal satse på i fremtiden. Som en del af product lifecycle mangement er det vigtigt hele tiden at have det ene ben i fremtiden. Mange produkter, brancher og markeder oplever disruption og, hvis ikke man løbende udvikler på produkter og har et øje for, hvad der måske kunne vente rundt om det næste hjørne, så risikerer virksomheden at gå bagud af dansen og satse på det forkerte udviklingsprojekt, som kan risikere at koste virksomheden dyrt på den lange bane.

I denne episode vil Jørgen Holm også komme nærmere ind på, hvordan product lifecycle management  inddrager en anden livscyklus – nemlig technology adoption lifecycle – og hvilken betydning det har for produktudviklingen og produktets livscyklus.

Når produktet skal ud på markedet 

Din forståelse for kundernes verden og kundernes behov øger din sandsynlighed for at lykkes med din go-to-market strategi. Når du kan tale kundernes sprog og forstår deres hverdag, så bliver det brief, som du giver til din marketingafdeling også langt skarpere, og du kan langt bedre klæde salgsorganisationen og supportfolkene på til deres kommende opgave med produktet.

Launchstrategien er din hovedeksamen. Det du først og fremmest skal gøre dig klart er, hvad scopet er for dette launch. Har du et stort budget til at lave et big bang launch, eller har du et meget skrabet budget, så du er nødt til at slange dig igennem markedet med de midler, som du har til rådighed? Når dette ligger klart, så skal du i gang med at vurdere hvilken launch strategi, som passer bedst til virksomhedens nye produkt. Jørgen Holm gennemgår i slutningen af dette afsnit, hvilke fire strategier du kan arbejde efter.

I denne episode kan du se frem til at få en gennemgang af hele livscyklussen i product lifecycle management samt, hvilke udfordringer du kan møde undervejs i cyklussen. Og ikke mindst hvordan du arbejder dig bedst igennem disse udfordringer, så både du som produktchef og produktet står stærkt.