Sådan skaber du psykologisk tryghed på arbejdspladsen | Marie Kongsted

Psykologisk tryghed er en afgørende faktor for både trivsel og effektivitet på arbejdspladsen. Når medarbejdere føler sig trygge, er de mere tilbøjelige til at bidrage med nye idéer, tage initiativ og engagere sig fuldt ud i deres arbejde. Men hvad sker der, når denne tryghed ikke er til stede?

I en tid, hvor danskerne skifter job som aldrig før, er der én faktor, der er helt afgørende, hvis du vil holde på dine medarbejdere: psykologisk tryghed. I denne episode taler Marie Kongsted, Salgs- og marketingdirektør hos TACK, om, hvordan du kan skabe en arbejdsplads, hvor medarbejderne føler sig trygge og værdsatte. Vi diskuterer, hvordan du som leder balancerer mellem at udfordre og støtte dine medarbejdere, og hvordan du opbygger en kultur, hvor de tør dele deres idéer og bekymringer. Til sidst får du også indsigt i, hvordan du bedst håndterer fejl og fiaskoer, og 3 gode råd til at opbygge psykologisk tryghed på arbejdspladsen.

Konsekvenserne af manglende psykologisk tryghed

En arbejdsplads uden psykologisk tryghed er ofte præget af en atmosfære af utilpashed og nervøsitet. Medarbejderne tør ikke være sig selv og er konstant usikre på deres rolle og opgaver. Dette resulterer i, at de holder igen med nye idéer og undgår at tage chancer, da frygten for at lave fejl og blive udstillet afholder dem fra at bidrage fuldt ud. Dette fører til en nedgang i kreativitet og innovation, hvilket igen kan påvirke virksomhedens bundlinje negativt.

Denne manglende tryghed medfører ofte til høj personaleomsætning; i en tid, hvor der er stigende fokus på psykisk velvære og god ledelse, bliver det stadig mere uacceptabelt for medarbejdere at blive i et miljø præget af dårlig ledelse. Flere vælger derfor at sige fra og søge væk fra arbejdspladser, hvor de ikke føler sig trygge.

Psykologisk tryghed skal prioriteres og er en nødvendighed for at sikre både trivsel og fastholdelse af medarbejdere.

Psykologisk tryghed: Et historisk og moderne perspektiv 

Psykologisk tryghed er ikke et nyt begreb, selvom det først har vundet stor udbredelse i de senere år. Introduceret af Edgar Schein i 1965 og senere populariseret af Harvard-professor Amy Edmondson i slutningen af 1990'erne, har psykologisk tryghed fået en central plads i moderne ledelse. Men hvorfor er psykologisk tryghed egentlig så vigtig?

Psykologisk tryghed handler om at skabe et arbejdsmiljø, hvor medarbejdere tør være sig selv, uden frygt for negative konsekvenser. Denne åbenhed fremmer ikke kun et behageligt arbejdsmiljø, men også innovation og effektivitet. Uden tryghed er det svært for medarbejdere at trives, hvilket kan føre til ineffektivitet og lavere performance.

Derudover er det afgørende, at medarbejdere har en klar forståelse af deres opgaver og de forventninger, der er til dem. Uklare forventninger skaber usikkerhed og kan yderligere bidrage til en følelse af utryghed. Derfor er det essentielt for ledere at kommunikere klart og skabe et miljø, hvor medarbejdere føler sig støttet og forstået.

Sådan skaber du psykologisk tryghed som leder

At skabe psykologisk tryghed på arbejdspladsen kræver vedvarende opmærksomhed og en række nøglehandlinger fra lederens side. Først og fremmest er det vigtigt, at man som leder lytter aktivt, når medarbejdere deler idéer eller bekymringer, og viser ægte interesse, da afvisning kan kvæle initiativ og åbenhed.

Ærlighed er en anden nøglefaktor. Medarbejdere skal kunne stole på, at deres leder giver dem ærlige svar, uanset om de er behagelige eller ej. Denne ærlighed skaber en tillid, som er fundamentet for psykologisk tryghed. Samtidig er det vigtigt, at ledere anerkender, når en medarbejder tager initiativ – også selvom idéen måske ikke er den mest brugbare. Ved at give konstruktiv feedback og finde elementer af idéen, der kan udvikles, skabes en lærende dialog, som styrker både medarbejderen og lederen.

Når det kommer til at håndtere fejl, er det vigtigt, at ledere erkender, at fejl er en uundgåelig del af arbejdet. Fejl skal håndteres på en måde, der fremmer læring og vækst, snarere end at skabe frygt. At bruge egne fejl som læringseksempler kan være en stærk måde at vise medarbejderne, at det er i orden at begå fejl, så længe man lærer af dem.

Endelig er klare forventninger og transparens i ledelsen nødvendigt for at undgå usikkerhed og skabe et miljø, hvor medarbejdere føler sig trygge ved at være åbne og ærlige. En sund feedbackkultur er en af de vigtigste byggesten i opbygningen af psykologisk tryghed på arbejdspladsen. Feedback spiller en afgørende rolle, fordi det skaber en åben og ærlig dialog mellem ledere og medarbejdere, hvor både succeser og fejl bliver behandlet på en konstruktiv måde.

Tre gode råd til opbygning af psykologisk tryghed

Afslutningsvis kan de vigtigste råd til ledere, der ønsker at opbygge psykologisk tryghed, koges ned til tre enkle, men kraftfulde principper:

·         Sørg for, at dine medarbejdere ved, hvad de skal.

·         Vær det gode eksempel.

·         Vælg din reaktion med omhu.

Disse tre principper danner fundamentet for en arbejdsplads, hvor psykologisk tryghed kan trives, og hvor medarbejderne kan præstere deres bedste. Ved at implementere disse strategier kan ledere skabe et miljø, der fremmer både trivsel og produktivitet, hvilket i sidste ende fører til en stærkere og mere succesfuld virksomhed.