Service

Lemvig Kommune - Det stærke service-team

Læs om forløbet, der gav Lemvig Kommune en stærk værktøjskasse til at styrke den interne kommunikation og skabe en fælles forståelse af service.

Service - Sådan skaber du succesfuld kundeservice

Hvordan sikrer du, at virksomhedens kundeservice er på højeste niveau og lever op til kundernes forventninger? Læs med og bliv inspireret.

5 gode råd til service med mundbind

I servicefaget blev alt sværere, da mundbindet blev en del af vores verden. Du får her 5 gode råd til, hvor du stadig kan yde god service.

Gør din kundeservice bedst

Excellent kundeservice bør være et fokusområde i alle virksomheder. Læs med her og få 7 vigtige punkter til at hæve niveauet.

Den dygtige servicemedarbejder

Hvordan tager man skridtet fra middelmådighed til succes med den service, man yder overfor kunderne? Læs med her og få svaret.

B2B-service på den strategiske agenda

Det er ingen hemmelighed at kundeloyalitet og god service hænger sammen. Derfor bør den også have fokus i virksomhedens øverste lag.

Den Magiske Kundeoplevelse: Et Interview med Edward Matti

Undgå at begå de mest almindelige fejl, når du prøver at skabe en unik oplevelse for dine kunder. Læs med her!

Kundeservicetip: Tjek jeres pærer

Læs med her og få historien om en oplevelse med service og få et tip, der er værd at tage med, når du skal se på din virksomheds service.

Robotagtig eller menneskelig kundeoplevelse?

Hvordan ønsker du, at dine kunder skal opleve dig og din virksomhed? Læs med her og få inspiration til, hvordan I kan gøre det endnu bedre.

Den differentierede kundeoplevelse

Få svar på hvad der er det afgørende, for at dine medarbejdere gør sig ekstra umage for at give kunderne den bedste oplevelse.

Hvad kan vi lære af hændelsen hos United Airlines?

I 2017 røg flyselskabet United Airlines i en shitstorm, der fik værdien til at dykke. Læs om hvorfor formål og værdier bør trumfe regler.

Pressemeddelse - Ny bog eKundeservice

Vox pop: God vs. dårlig kundeservice

Vi har været ude og spørge en række danskere, hvad de synes er god og dårlig kundeservice. Se med her og hør resultatet.

Nulservice på internettet er gift for kundeloyaliteten

God service er afgørende for dine kunders loyalitet. Læs med, få inspiration og læs samtidig, hvorfor en reklamation kan være en gave.