Hvordan giver man et godt førstehåndsindtryk?

Du har kun få sekunder til at give et godt førstehåndsindtryk!

Når vi møder andre mennesker for første gang, har vi et meget lille vindue til at efterlade et godt indtryk. Faktisk viser studier fra bl.a. New York University, at det handler om få sekunder, før vinduet smækker i, og det menneske, du lige har mødt, har dannet sig sit indtryk af dig! Og som om det ikke er hårdt nok, viser studierne også, at det førstehåndsindtryk er meget svært at ændre på. Førstehåndsindtrykket skaber altså grundlaget for, hvordan dine medmennesker opfatter dig. Derfor giver det rigtig god mening at være bevidst om, hvordan vi møder andre mennesker, og at vi gør os lidt ekstra umage i dette møde. Det vil hjælpe dig med at opbygge en stærk og tillidsfuld relation og åbne mange døre for dig.

I denne artikel får du mine bud på, hvad der er vigtigt for at efterlade et positivt førstehåndsindtryk hos andre mennesker, hvad end det er socialt, hos en kunde eller samarbejdspartner, til en jobsamtale eller noget helt fjerde.

Mindre snak - mere krop

Du skal begynde med at lære 7-38-55 reglen, hvis du ikke allerede kender den. En simpel model der beskriver, hvor meget henholdsvis kropssprog (55%), stemme (38%) og ord (7%) vægter. Derfor er det vigtigt at træne både dit kropssprog og din stemme og ikke kun tænke over, hvad du skal sige, spørge om eller svare. Din mimik og den måde, du gestikulerer på, kan være med til positivt at understrege og forstærke dine bevingede ord. Udover at det er med til at bidrage positivt til andres førstehåndsindtryk af dig, hjælper du din modpart til bedre at forstå og huske det, du har sagt, da du hjælper deres hjerne på vej, når du ledsager dine ord med bevægelser og ansigtsudtryk.

Ti stille - tal senere 

Når du møder et andet menneske, skal du, for at skabe det gode indtryk lytte mere, end du taler. 

Skal jeg lige snige min personlige holdning ind, er det egentlig en meget god grundregel i forhold til relationer generelt. Dem, der kun mødes med andre, for at berette og ikke lytte, er dem, der (i hvert fald i min verden) bliver den type, der ikke står øverst på min prioriteringsliste. Kender du ikke typen, der altid har en historie, der er bedre end den, der lige er blevet fortalt - eller når andre taler, ser ud som om de er ved at gå til, for at kunne komme på banen med deres egen? 

Mennesker tænker på sig selv eller noget, der har med dem selv at gøre det meste af tiden, så hvis du skal være interessant for andre mennesker, skal de være i centrum. Ligegyldigt om det handler om salg, ledelse eller noget helt tredje, er det essentielt for al kommunikation, at den, du sidder overfor, er i fokus. Noget af det, man kan gøre, er at lytte aktivt er at vise, at du er med og opmærksom på det, den anden siger og for eksempel vise interesse ved at spørge ind til det, den anden fortæller om.

Vær næsten dig selv

Du har sikkert hørt det før: “Du skal bare være dig selv”. Meget enkelt, meget rigtigt og meget svært, og måske heller ikke helt sandt. Vi indeholder nemlig alle mange forskellige facetter og er altid en version af os selv i enhver situation. Det gør vi for at passe ind i en given sammenhæng og være en del af et fællesskab, som kan være både stort på en arbejdsplads og småt på tomandshånd. Vi gør det også for “sælge os selv”, for eksempel til en jobsamtale, en date eller ved det første møde med svigermor. Her vil vi gerne virke attraktive og søger at ramme noget, den anden part efterspørger - og det kan nogle gange ende med akavede ansigtsudtryk og pinlige pauser. Min erfaring er, at det ikke skader at være en smule ærlig og ikke kun holde gode miner til godt spil, men at dit første indtryk også udstråler tydelighed, ambitioner og engagement - det vil både din kommende arbejdsgiver, din date og din svigermor helt sikkert sætte pris på.

Kort og hårdt

Det burde jo ikke være det ydre, der tæller, men det er vigtigt, at du tænker over at være præsentabel. Undersøgelser viser, at folk simpelthen stoler mindre på grimme mennesker! 

Ja, det lyder hårdt, men alt ved vores ydre sender signaler, der kan fortolkes og efterlade varige indtryk. Så medmindre det er vigtigt for dig at komme brasende ind i andres liv med store armbevægelser, højt hår og operastemme, vil jeg anbefale dig at tænke på, at “less is more”. På den anden side kan total ligegyldighed med dit ydre opfattes som dovent og respektløst. Mit råd er, at din ydre fremtoning skal afspejle, hvem du er indeni, og du skal være bevidst om, hvad den udstråler.

Artiklen fortsættes herunder.

Når showtime ikke er så sjovt

Hvis du er typen, der ikke er det store showmenneske, men er mere indadvendt, kan det være meget udfordrende at skulle “sælge sig selv “ og være den udfarende kraft for at give det gode førstehåndsindtryk. Det skal du også lade være med. Hvis du spiller en rolle, der ikke falder dig naturlig, vil du bruge alt for mange kræfter på at opretholde en urealistisk facade, og dit bluff vil senere blive afsløret, og det har hverken du eller andre glæde af i det lange løb. 

Mit bedste råd er: Stå ved, hvem du er, og husk at du er god nok, som du er.

En anekdote, en refleksion og en opfordring.

Vi er hurtige til at dømme andre mennesker, og vores hjerner tillader ikke nødvendigvis, at den opfattelse ændres, medmindre vi gør noget aktivt for det.

Jeg har selv mange eksempler på folk, der har givet mig et uheldigt førstehåndsindtryk, som har været svært ryste af sig. Det har desværre defineret, hvem de er for mig, og det er jo egentlig ikke så fair. Jeg har for eksempel en veninde, hvis mand jeg mødte første gang til en fest hos dem. Han havde fået en stor tår over tørsten, og hvis man har fået mere ind, end hvad godt er, er de fleste mennesker ikke den bedste udgave af sig selv. Selv om at jeg efterfølgende har mødt ham mange gange, hvor han har været rar og væsentligt mere appelsinfri, har jeg i årenes løb grundlæggende ikke haft et positivt billede af ham. Det er det dér første indtryk, jeg fik af ham, der har bundfældet sig – desværre. Men han kan jo egentlig godt være en flink fyr – han er trods alt gift med en kvinde, jeg virkelig godt kan lide. 

Så jeg vil fremover gøre mit ypperste for at give ham en chance til og være positivt indstillet, når jeg møder ham.

Jeg håber, at du får mange gode første møder fremover, og husk at selv om førstehåndsindtrykket er vigtigt, vil ”sidstehåndsindtrykket” også vil blive bemærket. Så sørg for at tage en positiv afsked med din arbejdsrelation, din date og din svigermor.

Herunder kan du downloade et skema, der kan hjælpe dig med at reflektere over, hvordan du skal møde andre mennesker for første gang.

af Marie Kongsted

Salgs- og marketingdirektør hos TACK